Über uns
Ihre Aufgaben
IT Helpdesk & Anwendersupport
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk auf First Level oder Second Level Niveau (Telefonisch und via Ticketsystem)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft 365 Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Weitergabe von Tickets an den Second-/Third-Level Support
- Installation und Konfiguration von PCs, Druckern, Smartphones, Tablets
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Umfeld der IT (z. B. Fachinformatiker, IT Systemelektroniker, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support/ Helpdesk (1st oder 2nd Level) sowie gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint) setzen wir voraus
- Sie denken analytisch und haben eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus
Was wir bieten
- Eine sichere und langfristige Anstellung in einem börsennotierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Attraktive und faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Homeoffice
- Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen sowie kostenfreies Wasser und Tee
- Gesundheitsangebote, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung
Ansprechpartner
Stellenangebot IT Support & Second Level Specialist (m/w/d) bei Maschinenfabrik Berthold HERMLE AG in Gosheim Arbeitgeber: Maschinenfabrik Berthold Hermle AG
HERMLE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld auf der schwäbischen Alb zu arbeiten. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklung fördert. Genießen Sie attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, ein Betriebsrestaurant sowie Gesundheitsangebote, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das die Zukunft der Hochtechnologie gestaltet.
Kontaktdaten:
Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Recruiting-Team
