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Für Unternehmen Ihre Aufgaben
Zur Unterstützung unseres technischen Services suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Einsatzplanung sowie Feldservice im Wechsel zu jeweils 50%
Einsatzplanung
- Sie sind der Hauptansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf Terminabstimmungen für Serviceeinsätze. Hierbei liegt der Fokus auf Inbetriebnahmen, insbesondere RS05, Nachrüstungen und Reparaturen.
- Sie sind für die effiziente Einplanung und Betreuung unserer Techniker verantwortlich und gewährleisten so, dass alle Serviceeinsätze reibungslos ablaufen.
- Ihnen obliegt die Anleitung der Techniker zu einer strukturierten Vorgehensweise bei der Fehlersuche
- Durch die Analyse von Serviceeinsätzen identifizieren Sie Schwerpunktprobleme und wiederholt auftretende Schwachstellen, um Lösungen zu entwickeln.
- Sie übernehmen die selbständige und sachliche Bearbeitung kritischer Kundengespräche und Reklamationen bis zur Klärung und stellen sicher, dass die Kunden zufrieden sind.
Feldservice
- Sie sind in der Lage, elektrische und mechanische Störungen an Maschinen und Automatisierungssystemen beim Kunden eigenständig zu identifizieren und zu beheben.
- Sie führen Nachrüstungen beim Kunden durch und sorgen dafür, dass die Anlagen optimal funktionieren.
- Als Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Aufstellung und Inbetriebnahme von Bearbeitungszentren und Automatisierungssystemen beim Kunden
- Zu Ihren Aufgaben gehört die Einweisung und Schulung der Kunden in der Bedienung der Maschinen und Anlagen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder ein vergleichbares Studium
- Erfahrungen in der Bedienung unserer Automatisierungslösungen
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- ReisebereitschaftHohe Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit hohem Gestaltungsspielraum
- Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur in einem börsennotierten Familienunternehmen
- Flache Hierarchien in einem motivierten und erfolgreichen Team
- Leistungsgerechte Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Servicetechniker (m/w/d) Einsatzplanung und Feldservice Arbeitgeber: Maschinenfabrik Berthold Hermle AG
HERMLE ist ein angesehenes Familienunternehmen, das nicht nur für seine innovativen Maschinen bekannt ist, sondern auch für seine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur. Als Servicetechniker (m/w/d) in Gosheim profitieren Sie von einem vielseitigen Aufgabenspektrum, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Zukunft der Hochtechnologie arbeitet.
Kontaktperson:
Maschinenfabrik Berthold Hermle AG HR Team
