Die Maschinenring Digital GmbH & Co. KG ist der Digitalisierungspartner innerhalb der Maschinenring‑Organisation. Wir entwickeln praxisnahe Software‑ und Systemlösungen für landwirtschaftliche Betriebe und Maschinenring‑Geschäftsstellen – bodenständig, effizient und zukunftsorientiert.
Als Teil einer starken solidarischen Gemeinschaft verbinden wir moderne Technologien mit echtem Nutzen für unsere Anwender und gestalten aktiv die digitale Zukunft des ländlichen Raums.
- Zentrale Ansprechperson für das Support‑Team und interne Anwender sowie verantwortlich für eine effiziente Einsatz‑ und Ressourcenplanung
- Fachliche Steuerung und Koordination des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports
- Monitoring von Team‑Performance, SLAs, Incidents und Tickets inkl. transparenter Kommunikation
- Analyse von Fehlerbildern und kontinuierliche Weiterentwicklung des Supports
- Umsetzung von Effizienz‑ und Qualitätssteigerungen inkl. moderner Support‑Lösungen (z. B. KI‑Tools)
- Planung und Organisation von Anwender‑ und Key‑User‑Schulungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Support‑, Service‑ oder IT‑Umfeld, idealerweise mit koordinierender Verantwortung
- Sehr gutes Organisations‑ und Prozessverständnis
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum
- Voll‑ oder Teilzeit (25 - 38,5 Std./Woche)
- flexible Arbeitsmodelle (Standort Neuburg/Donau oder Trostberg)
- Strukturierte Einarbeitung sowie Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsbedingungen
- Attraktive Perspektiven innerhalb der Maschinenring‑Organisation
- Täglich gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant in Neuburg an der Donau
Kontaktdaten:
Maschinenring Digital & Co. KG Recruiting-Team
