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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere deinen Arbeitsablauf, betreue Kunden und koordiniere Werkstatt-Termine.
- Arbeitgeber: Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in der KFZ-Reparatur mit modernem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittlicher Lohn, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit flachen Hierarchien und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger aus kundenorientierten Berufen willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Lohnerhöhungen und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Interesse an dem Job als Kundenberater/in (m/w/d) und wünscht Dir endlich echte Wertschätzung für Deine Leistungen? Dann komm jetzt zu uns und werde eine tolle Persönlichkeit unseres wunderbaren Teams. Wir freuen uns auf Dich!
Es erwartet Dich ein sicherer Arbeitsplatz mit:
- sehr guter Vergütung
- 30 Tagen Urlaub
- diversen Weiterbildungsmöglichkeiten
- geregelten Arbeitszeiten
- modernem Arbeitsplatz
Unser Unternehmen zählt branchenweit zu den größten und fortschrittlichsten in ganz Deutschland! Wir sind ein hochmodernes Dienstleistungsunternehmen und führen sämtliche Leistungen rund um die KFZ-Reparatur und die Unfallinstandsetzung unter einem Dach durch, und das für alle Fabrikate und Typen.
Aufgaben:
- selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit Deinem Team Deinen täglichen Arbeitsablauf
- allgemeine Kundengespräche, Fahrzeugannahme sowie individuelle Kundenbetreuung und -beratung
- Koordination von Werkstatt-Terminen und Reparatur-Annahmen
- Erfassung von Kunden- und Fahrzeug-Daten sowie die Vorbereitung von Werkstattaufträgen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- kundenorientierte Koordination im Bereich der Ersatzmobilität
- allgemeine administrative Tätigkeiten
- gemeinsam mit Deinem Team erzielst du ein hohes Maß an Qualität und sorgst dafür, dass die generellen Prozessstandards eingehalten werden
- durch deine Unterstützung trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und dem Unternehmenserfolg bei
Qualifikation:
- im Idealfall: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d), oder vergleichbares
- alternativ: gerne bieten wir auch Quereinsteigern aus kundenorientierten Berufen entsprechende Einstiegsmöglichkeiten
- Berufserfahrung wünschenswert (nicht zwingend erforderlich) im Automobilbereich
- sicherer IT-Umgang im Allgemeinen
- Grundkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen (z.B. Outlook, Excel, Word)
- eine freundliche und klare Kommunikationsweise mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- positive und offene Ausstrahlung
- gepflegtes Erscheinungsbild
- ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- sehr gute bis gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerschein der Klasse B
Benefits:
- überdurchschnittlich hoher Lohn
- fester Arbeitsvertrag in einem gesunden Unternehmen
- regelmäßige Lohnerhöhungen
- 30 volle Urlaubstage
- jedes Wochenende frei (keine Samstags- und/oder Sonntags-Arbeit)
- Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen auf Ersatzteile
- betriebliche Altersvorsorge - sofern gewünscht
- moderner Arbeitsplatz
- vermögenswirksame Leistungen
- diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zertifizierung u.a. von Tesla und NIO
- sicherer Arbeitsplatz mit fester Anstellung und spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem expandierenden und innovationsorientierten Familienunternehmen mit Zukunft
- flache Hierarchien und ein sympathisches Team
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Allgemeinen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter - neue Kollegen gewinnen und attraktive Prämien sichern
Hast Du Lust, gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten? Dann komm jetzt an Bord. Wir freuen uns auf Dich!
Kundenberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Maschmeyer GmbH
Kontaktperson:
Maschmeyer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und Interesse an der Branche hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und Teamarbeit. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Wenn du während des Gesprächs authentisch und motiviert auftrittst, wird das die Personalverantwortlichen beeindrucken und deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle als Kundenberater/in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maschmeyer GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Professionalität.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Kundenberatung ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Beruf. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
