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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Kundenbetreuung, Fahrzeugannahme und Schadensaufnahme eigenständig.
- Arbeitgeber: Maschmeyer GmbH ist ein innovatives Familienunternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams, das Leidenschaft für Kundenservice und Innovation lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise zertifizierter Serviceberater oder Mechaniker mit Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag, regelmäßige Lohnerhöhungen und flache Hierarchien bieten dir Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Interesse an dem Job als Serviceberater/in und willst endlich den nächsten Schritt in Deiner persönlichen Entwicklung gehen? Wir bieten Dir die Chance für Deinen Karrieresprung. Unterstreiche jetzt Deinen Experten-Status und werde eine tolle Persönlichkeit unseres wunderbaren Teams. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, gute Umgangsformen für Dich selbstverständlich sind und neben einer freundlichen und klaren Kommunikationsweise auch eine gute Organisationsfähigkeit zu Deinen Stärken zählt, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Dich!
Es erwartet Dich ein sicherer Arbeitsplatz mit sehr guter und modernster Betriebsausstattung. Attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Erholungsurlaub, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsprogramme und vieles mehr.
Unser Unternehmen zeichnet sich durch ein dynamisches Arbeitsumfeld, ein Team, das sich wie eine Familie anfühlt, und eine Kultur aus, die Werte wie Zugehörigkeit, Leidenschaft, Innovation und Teamarbeit hochhält. Bei der Maschmeyer GmbH verpflichten wir uns zur Exzellenz und zur ständigen Verbesserung, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Wenn Du unsere Leidenschaft für hochwertigen Kundenservice teilst und in einem Unternehmen wachsen möchtest, das Fairness, Respekt und Nachhaltigkeit großschreibt, freuen wir uns auf bereits heute auf Dich.
Aufgaben
- selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit Deinem Team Deinen täglichen Arbeitsablauf
- allgemeine Kundengespräche, Fahrzeugannahme allgemein sowie individuelle Kundenbetreuung und -beratung
- Erfassung von Kunden- und Fahrzeug-Daten sowie die Vorbereitung von Werkstattaufträgen
- Schadensaufnahme mit entsprechender bildlicher Dokumentation
- Erstellung von Schadenkalkulationen mittels Audatex
- Kontakt und Zusammenarbeit mit der Werkstatt, u.a. Disposition und Steuerung der Reparaturabläufe
- Ersatzteilbestellungen
- kundenorientierte Koordination im Bereich der Ersatzmobilität
- gemeinsam mit Deinem Team erzielst du ein hohes Maß an Qualität und sorgst dafür, dass die generellen Prozessstandards eingehalten werden
- durch deine Unterstützung trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und dem Unternehmenserfolg bei
Qualifikation
- im Idealfall: bereits zertifizierte/r Serviceberater/in (m/w/d) oder Karosserie- und Fahrzeugbau-Meister/in (m/w/d) oder Fahrzeug-Lackierer-Meister/in (m/w/d) mit Vertriebspotenzial
- alternativ: gerne bieten wir auch Karosserie- und Fahrzeugbaumechanikern (m/w/d) oder Fahrzeug-Lackierern (m/w/d) mit abgeschlossener Ausbildung und Berufserfahrung oder Serviceassistenten (m/w/d) und/oder Automobilkaufleuten (m/w/d) mit erweitertem technischen Verständnis und Wissensstand sowie Erfahrungen im Service allgemein entsprechende Einstiegsmöglichkeiten
- Berufserfahrung wünschenswert (nicht zwingend erforderlich) im Bereich Unfallschadeninstandsetzung, Karosserieinstandsetzung und/oder Fahrzeug-Lackierung
- EDV-Kenntnisse und/oder Erfahrung wünschenswert (nicht zwingend erforderlich) im Bereich DAT und/oder Audatex
- sicherer IT-Umgang im Allgemeinen
- Grundkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen (z.B. Outlook, Excel, Word)
- eine freundliche und klare Kommunikationsweise mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- positive und offene Ausstrahlung
- gepflegtes Erscheinungsbild
- ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- sehr gute bis gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerschein der Klasse B
Benefits
- überdurchschnittlich hoher Lohn
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einem gesunden Unternehmen
- regelmäßige Lohnerhöhungen
- 30 volle Urlaubstage
- jedes Wochenende frei (keine Samstags- und/oder Sonntags-Arbeit)
- Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen auf Ersatzteile
- betriebliche Altersvorsorge – sofern gewünscht
- moderner Arbeitsplatz
- vermögenswirksame Leistungen
- diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zertifizierung u.a. von Tesla und NIO
- sicherer Arbeitsplatz mit fester Anstellung und spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem expandierenden und innovationsorientierten Familienunternehmen mit Zukunft
- flache Hierarchien und ein sympathisches Team
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Allgemeinen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter – neue Kollegen gewinnen und attraktive Prämien sichern
Hast Du Lust, gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten? Dann komm jetzt an Bord. Wir freuen uns auf Dich!
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Serviceberater/in (m/w/d) - Bereich Karosserie & Lack Bochum, Deutschland Arbeitgeber: Maschmeyer
Kontaktperson:
Maschmeyer HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/in (m/w/d) - Bereich Karosserie & Lack Bochum, Deutschland
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Automobilbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Karosserie und Lack. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast. Das wird deine Leidenschaft für den Kundenservice unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice konkret darstellen kannst. Denke an Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position. Informiere dich über die Werte und die Kultur von Maschmeyer GmbH und bringe diese in deinen Gesprächen zur Sprache. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmensphilosophie teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/in (m/w/d) - Bereich Karosserie & Lack Bochum, Deutschland
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Maschmeyer GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Serviceberater/in zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Serviceberater/in wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation für die Arbeit bei der Maschmeyer GmbH darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Teamdynamik und zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maschmeyer vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind beispielsweise nach deinen Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Professionalität.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position als Serviceberater/in viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem dynamischen Arbeitsumfeld wie dem der Maschmeyer GmbH ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige während des Interviews, dass du dich mit der Maschmeyer GmbH und ihren Werten auseinandergesetzt hast. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, die Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
