Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und berate sie zu unserem Produktangebot.
- Unternehmen: Spusu, eine innovative Mobilfunkmarke mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, frisches Mittagessen, Fitnessmitgliedschaft und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Legendenhafte Teambuilding-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Fließendes Britisches Englisch und Grundkenntnisse in Deutsch, kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2236 - 2236 € pro Monat.
spusu ist die innovative, erfolgreiche und zukunftsorientierte Mobilfunkmarke der Mass Response Service GmbH. Wir sind stets von unserem Motto "Qualität auf höchstem Niveau zu fairen Preisen" geleitet. Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums im UK-Markt suchen wir Mitarbeiter (sofortiger Start) für die Rolle des UK Customer Service Executive (Native Speaker).
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sein
- Beratung zu unserem gesamten Produktangebot (keine Kaltakquise!)
- Bearbeitung von Kundenanfragen in wechselnden Schichten
- Dokumentation von Kundendaten und Bereitstellung von Kundenservice am Telefon
Sie haben kürzlich längere Zeit im Vereinigten Königreich gelebt und verstehen, wie die Briten ticken? Wunderbar.
Zusätzlich bringen Sie mit:
- Fließende Englischkenntnisse (idealerweise Ihre Muttersprache) und Deutsch (mind. A2)
- Eine natürliche Kommunikationsfähigkeit und sind sicher im Umgang mit Computern (insbesondere Office-Anwendungen)
- Bereitschaft, in verschiedenen Schichten (einschließlich einiger Wochenenden) zu arbeiten
- Flexibilität und Freude an der Teamarbeit
- Eine logische und methodische Herangehensweise an Problemlösungen
- Eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich
Ihr neuer Traumjob bei spusu wartet auf Sie! Suchen Sie einen sicheren Job, der nicht nur langfristige Perspektiven bietet, sondern auch eine Vielzahl großartiger Vorteile mit sich bringt? Dann sind Sie hier genau richtig!
Warum spusu?
- Attraktives Gehalt: Das Bruttomonatsgehalt für diese Position beginnt bei €2.236,00.
- Feste Arbeitszeiten: Unser Modell mit festen Arbeitszeiten gibt Ihnen die Struktur, die Sie benötigen, während Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben aufrechterhalten.
- Frisches Mittagessen: Genießen Sie jeden Wochentag ein köstliches, frisches Mittagessen, das in Ihrem Paket enthalten ist.
- Fit und gesund: Bleiben Sie in Topform mit einer Mitgliedschaft im John Harris Fitnessstudio!
- Erfrischungen für jeden Tag: Kostenloser Tee, Kaffee und Bio-Obst stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
- Familiäre Atmosphäre: Bei spusu glauben wir an flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Junge, dynamische Gemeinschaft: Unser Team, mit einem Durchschnittsalter von 30 Jahren, ist motiviert, energiegeladen und vielfältig und vereint eine globale Mischung aus Talenten und Erfahrungen, die Innovation und Zusammenarbeit fördert.
- Legendäre Teambuilding-Events: Nehmen Sie an verschiedenen Unternehmensveranstaltungen im Laufe des Jahres teil, wie Skiwochenenden, Go-Kart-Fahren und vielem mehr - Spaß ist ebenfalls ein großer Teil unserer Unternehmenskultur.
- Schulung und Entwicklung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen die Möglichkeit, in Absprache mit uns, weitere Bildungs- und Schulungsoptionen auszuwählen, die Sie motivieren und Ihnen helfen, Ihre Karriereziele zu erreichen.
Bei spusu finden Sie mehr als nur einen Job - Sie werden Teil der spusu-Familie, wachsen und feiern gemeinsam Erfolge. Schließen Sie sich uns an und starten Sie Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Executive (Uk) (M/W/D) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mass Response Service suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Executive (Uk) (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mass Response Service im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mass Response Service vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mass Response Service und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
