Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden im Bereich Capping bieten und Produkte überwachen.
- Unternehmen: Massilly Services, ein anerkanntes Unternehmen mit Experten für Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, jährlicher Bonus, Firmenwagen und Gesundheitsversicherung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft in Deutschland und Europa, sowie interne Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Kundenbindung durch technischen Support.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Lebensmittelverpackung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Als Customer Support Technician für Capping innerhalb von Massilly Services sind Sie Teil eines Expertenteams, das für seine Fähigkeiten, Verfügbarkeit und Kundenorientierung anerkannt ist. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von Unterstützung und technischem Support für unsere Produkte und Geräte an Kunden der Massilly-Gruppe und innerhalb unserer Tochtergesellschaften.
Verantwortlichkeiten:
- Sicherstellung der Genehmigung und Überwachung von vermarkteten Produkten (Verbrauchsmaterialien)
- Analyse und Behebung von Nichtkonformitäten auf Anfrage der Qualitätsabteilung oder der Kunden
- Durchführung von Prozessprüfungen auf Anfrage der Gruppe oder der Kunden
- Leitung von Schulungen für interne Mitarbeiter und Kunden
- Durchführung der Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Geräten
- Bedarfsermittlung basierend auf Kundenanfragen und Förderung von Geräten
- Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation von Geräten
Vertrag & Umfeld:
- Exklusiver Vertrag mit einer festen Anzahl von Tagen (218 Tage)
- Firmenwagen
- Häufige Reisen in Deutschland, Europa und gelegentliche Reisen ins Ausland, die regelmäßig Übernachtungen im Hotel erfordern
- Berufsausbildung durch internes Mentoring
Vergütung & Leistungen:
- Gehalt nach Verhandlung basierend auf dem Profil
- Jahresbonus basierend auf Zielen
- RTT
- Mitarbeitersparplan
- Krankenversicherung
Ausbildung / Erfahrung:
Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support für Metallverpackungen in der Lebensmittelindustrie, mit Erfahrung im Capping und/oder Seaming.
Kenntnisse / Soft Skills & technische Fähigkeiten:
- Fähigkeit, Berichte zu schreiben
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Kenntnisse der Industrie- und Agrarlebensmittelsektoren
- Mobilität (Führerschein), autonom, proaktiv, in der Lage, Unvorhergesehenes zu managen, und ein starkes Gespür für Kontakt und Kundenservice
Customer Support Technician for Capping (M/F) based in GERMANY Arbeitgeber: Massilly Services
Massilly Services bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter als Experten anerkannt werden und die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Die Positionen bieten nicht nur ein attraktives Gehaltspaket, sondern auch regelmäßige Reisen und die Chance, an innovativen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Geräten teilzunehmen. Mitarbeiter profitieren von Schulungen und der Möglichkeit, direkt mit Kunden zusammenzuarbeiten, was zu einer wertvollen beruflichen Erfahrung führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Technician for Capping (M/F) based in GERMANY erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Massilly Services suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Technician for Capping (M/F) based in GERMANY mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Massilly Services im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Massilly Services vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Massilly Services und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
