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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Prepare offers, manage orders, and handle customer inquiries in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: Join a growing, family-run international company based in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a supportive onboarding process and the option for full or part-time work.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values customer satisfaction and fosters professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed commercial training and at least 3 years of relevant experience.
- Andere Informationen: Fluent German and English are required; knowledge of export regulations is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
JobbeschreibungKunden-Service-Spezialist – Export (m/w/d)
Wir suchen einen Kunden-Service-Spezialisten – Export (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Vorbereiten und Erstellen von Angeboten, in Absprache mit den Kollegen der Anwendungstechnik sowie des Produkt-Managements
- EDV-gestützte Auftragsabwicklung
- Erstellen von Rechnungen, Lieferscheinen sowie Gutschriften
- Klären und Überwachen von Lieferterminen, Veranlassen von Abholungen Bearbeiten von Reklamationen
- Erstellen von export-relevanten Ausfuhrpapieren (ATLAS, eUZ, EUR1, A.TR)
- Erstellen von Langzeit-Lieferantenerklärungen
- Bearbeiten von Akkreditiven und Dokumenteninkassos
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Preislisten
- Regelmäßiger Kontakt zu Zollbehörden, IHK, BAFA und Speditionen
- Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
Ihre Qualifikationen:
- Succesful abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Groß- und Außenhandel (oder vergleichbar)
- Mind. 3 Jahre Praxiserfahrung in einem produzierenden Gewerbe
- Anwenden der gängigen Export-Vorschriften sowie vertiefte Kenntnisse von Export-Kontrollen
- Versierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
- Verhandlungssicheres Deutsch, fließend Englisch sowie eine weitere Fremdsprache
Unser Angebot:
- Interessanten Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen sowie familiengeführten Unternehmen
- Intensive und qualifizierte Einarbeitung
Customer Service Specialist Arbeitgeber: Master Fluid Solutions WDG GmbH
Kontaktperson:
Master Fluid Solutions WDG GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Export-Vorschriften und -Kontrollen, die für die Position relevant sind. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit den aktuellen Regelungen auskennst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du fließend Englisch sprichst, bringe dies in Gesprächen zur Sprache und erkläre, wie du diese Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie deine Praxiserfahrung im produzierenden Gewerbe. Zeige, dass du die Anforderungen des Unternehmens verstehst.
Verwende spezifische Fachbegriffe: Nutze in deiner Bewerbung relevante Fachbegriffe wie 'Export-Vorschriften', 'ATLAS' oder 'Akkreditive', um dein Wissen und deine Erfahrung im Bereich Export zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kunden-Service-Spezialist interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Master Fluid Solutions WDG GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Export und der Auftragsabwicklung. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Export-Vorschriften
Stelle sicher, dass du die gängigen Export-Vorschriften und -Kontrollen gut verstehst. Zeige während des Interviews, dass du mit den relevanten Dokumenten wie ATLAS und EUR1 vertraut bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da regelmäßiger Kontakt zu Zollbehörden und anderen Institutionen erforderlich ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
