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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote, bearbeite Aufträge und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Master Fluid Solutions ist ein international agierendes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Exportbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein unterstützendes Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Specialist – Export (m/w/d)
Die amerikanische Master Fluid Solutions mit Sitz in Perrysburg, Ohio, ist ein seit über 70 Jahren namhafter Hersteller von Spezialschmierstoffen. Als international agierendes Familienunternehmen sind wir neben den USA auch in Europa, UK, China, Indien, Vietnam und Thailand vertreten. Mit unseren renommierten Marken TRIM und WEDOLiT verfügen wir über ein umfassendes Produkt-Portfolio für die unterschiedlichsten Einsatzgebiete in den vielfältigsten Industrien, wie Luftfahrt, Automobil, Energie, Metallverarbeitung, Rohverarbeitung und Medizintechnik.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist – Export (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
- Vorbereiten und Erstellen von Angeboten, in Absprache mit den Kollegen der Anwendungstechnik sowie des Produkt-Managements
- EDV-gestützte Auftragsabwicklung
- Erstellen von Rechnungen, Lieferscheinen sowie Gutschriften
- Klären und Überwachen von Lieferterminen, Veranlassen von Abholungen
- Bearbeiten von Reklamationen
- Erstellen von export-relevanten Ausfuhrpapieren (ATLAS, eUZ, EUR1, A.TR)
- Erstellen von Langzeit-Lieferantenerklärungen
- Bearbeiten von Akkreditiven und Dokumenteninkassos
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Preislisten
- Regelmäßiger Kontakt zu Zollbehörden, IHK, BAFA und Speditionen
- Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Groß- und Außenhandel (oder vergleichbar)
- Du bringst mind. 3 Jahre Praxiserfahrung in einem produzierenden Gewerbe mit
- Das Anwenden der gängigen Export-Vorschriften sowie vertiefte Kenntnisse von Export-Kontrollen sind für dich dein „daily doing“
- Du besitzt versierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch, fließend Englisch sowie eine weitere Fremdsprache
- Einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen sowie familiengeführten Unternehmen
- Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein erfahrenes und sympathisches Team
- Individuelle Fortbildungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten auf internationaler Ebene
- Möglichkeit einer guten Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Vertretungsregelung und Home-Office
- Ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt, bestehend aus Fixum und Boni, sowie 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Leistungsfähigkeit und das Engagement unserer Kollegen sind das Fundament für unseren Unternehmenserfolg. Kurze Entscheidungswege, bereichsübergreifend und unbürokratisch zusammenarbeiten – bei uns findest du ein internationales Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten entfalten kannst.
Kontaktperson:
Master Fluid Solutions WDG GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist - Export (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Export-Vorschriften, die für die Branche relevant sind. Zeige in Gesprächen, dass du mit den gängigen Vorschriften vertraut bist und wie du diese in der Praxis anwendest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es ehemalige Kollegen oder Bekannte, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten und dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Auftragsabwicklung und zum Umgang mit Reklamationen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du eine weitere Fremdsprache sprichst, bringe dies zur Sprache und erkläre, wie du diese in einem internationalen Umfeld eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist - Export (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Master Fluid Solutions und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Service Specialist - Export wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Exportwesen und deine Erfahrung mit ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im internationalen Handel und deine Sprachkenntnisse ein, um deine Eignung zu unterstreichen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Master Fluid Solutions WDG GmbH vorbereitest
✨Kenntnis der Export-Vorschriften
Stelle sicher, dass du die gängigen Export-Vorschriften und -Kontrollen gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, diese Vorschriften in der Praxis anzuwenden.
✨Erfahrung mit ERP-Systemen
Hebe deine Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen hervor. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du diese Systeme effektiv genutzt hast, um Aufträge zu bearbeiten oder Kundenstammdaten zu pflegen.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Stelle verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse erfordert, solltest du deine Sprachfähigkeiten während des Interviews aktiv demonstrieren. Bereite dich darauf vor, auch in einer weiteren Fremdsprache zu kommunizieren, falls dies gefordert wird.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, wie der Anwendungstechnik und dem Produktmanagement. Zeige, dass du in der Lage bist, effektiv zu kommunizieren und Probleme im Team zu lösen, insbesondere bei der Bearbeitung von Reklamationen oder der Klärung von Lieferterminen.
