Working Student IT SAP Support

In Deutschland - Bonn | Köln suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt Studenten, die praktische Erfahrungen neben ihrem Studium sammeln möchten und unser IT Business Services Team im Bereich SAP Human Capital Management (HCM) mit 10 Stunden pro Woche unterstützen.

In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kollegen und sorgen für die reibungslose und effiziente Bearbeitung von SAP-bezogenen HR-Supportanfragen. Sie arbeiten eng mit den HR- und IT-Abteilungen zusammen und haben die Möglichkeit, Projektaufgaben zu übernehmen, wie z.B. die Unterstützung bei der globalen Implementierung von SuccessFactors. Idealerweise sind Sie noch mindestens 12 Monate immatrikuliert und können uns in diesem Zeitraum unterstützen.

Was uns besonders macht:

• Fördern Sie Ihre Karriere mit spannenden beruflichen Möglichkeiten in unserem florierenden Unternehmen mit Startup-Charakter.
• Bringen Sie Ihre einzigartigen Ideen in eine Unternehmenskultur ein, die von unternehmerischem Geist, Offenheit und Integrität geprägt ist.
• Fühlen Sie sich wohl, wenn Sie mit unseren hilfsbereiten, begeisterten Kollegen arbeiten, die einen großartigen Teamgeist haben.
• Entspannen Sie in unseren Pausenbereichen, wo Sie sich an gesunden Snacks und Getränken bedienen können.

Wie Sie einen Unterschied machen:

• Sie bearbeiten Supportanfragen über unser internes Ticket-System und bieten First-Level-Support, z.B. bei Fragen zu SAP HCM, Anmeldeproblemen oder Passwortzurücksetzungen.
• Sie leiten komplexere Fälle an den Second- oder Third-Level-Support weiter und stellen sicher, dass alle notwendigen Informationen vollständig sind.
• Sie führen Systemprüfungen und Aufgaben in SAP HCM durch, wie z.B. die monatliche Erstellung neuer Benutzerkonten.
• Sie erstellen und pflegen Dokumentationen für Standardprozesse, Berichte und Berechtigungen.
• Sie unterstützen das IT Business Services Team bei Projekten und Ad-hoc-Anfragen.

Über Sie:

• Sie studieren derzeit im Bachelor oder am Anfang Ihres Masterstudiums, idealerweise in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-) Informatik, Informatik, Personalwesen oder einem verwandten Bereich.
• Durch Praktika oder studentische Hilfstätigkeiten haben Sie bereits Einblicke in den SAP HCM-Support gewonnen.
• Idealerweise haben Sie Erfahrung im Umgang mit Support-Tickets.
• Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig, mit großer Aufmerksamkeit für Details und Qualität.
• Sie gehen sensibel mit Daten um und handeln stets professionell.
• Exzellente Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) runden Ihr Profil ab.

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Über Simon-Kucher: Simon-Kucher ist eine globale Beratung mit mehr als 2.000 Mitarbeitern in über 30 Ländern. Unser einziges Ziel ist es, besseres Wachstum zu erschließen, das messbare Einnahmen und Gewinne für unsere Kunden generiert. Wir erreichen dies, indem wir jeden Hebel ihrer kommerziellen Strategie - Produkt, Preis, Innovation, Marketing und Vertrieb - basierend auf tiefen Einblicken in das, was Kunden wollen und schätzen, optimieren. Mit 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierungsthemen aller Art gelten wir als die weltweit führenden Spezialisten für Preisgestaltung und Wachstum.

Wir glauben daran, eine Kultur aufzubauen, die Vielfalt, Gleichheit und Inklusion fördert und ein Umfeld schafft, in dem unsere Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen, sie selbst sein können und ihre Beiträge zählen. Wenn wir das richtig machen, werden bemerkenswerte Dinge geschehen; Menschen werden schneller wachsen, innovativ sein, sich wertgeschätzt fühlen und bessere Ergebnisse für alle schaffen - unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und natürlich unser Geschäft.

Ihr persönlicher Kontakt: Friederike Schüler

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