Project Manager (German-Speaking), Program Management, Advisors & Consulting Services

Unser Zweck Mastercard stärkt Volkswirtschaften und befähigt Menschen in über 200 Ländern und Gebieten weltweit. Gemeinsam mit unseren Kunden helfen wir, eine nachhaltige Wirtschaft aufzubauen, in der jeder gedeihen kann. Wir unterstützen eine Vielzahl von digitalen Zahlungsmöglichkeiten und machen Transaktionen sicher, einfach, intelligent und zugänglich. Unsere Technologie und Innovation, Partnerschaften und Netzwerke kombinieren sich, um ein einzigartiges Set an Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen, die Menschen, Unternehmen und Regierungen dabei helfen, ihr größtes Potenzial zu verwirklichen.

Die Services innerhalb von Mastercard sind verantwortlich für die Akquise, das Engagement und die Bindung von Kunden durch das Management von Betrug und Risiko, die Verbesserung der Cybersicherheit und die Optimierung des digitalen Zahlungserlebnisses. Unser Team für Beratung und Consulting kombiniert traditionelles Management Consulting mit den umfangreichen Datenbeständen, proprietären Plattformen und Technologien von Mastercard, um den Kunden leistungsstarke strategische Einblicke und Empfehlungen zu bieten. Unsere Teams arbeiten mit einer vielfältigen globalen Kundenbasis aus verschiedenen Branchen, von Banken und Zahlungen bis hin zu Einzelhandel und Gastronomie.

Die Gruppe für Beratung und Consulting hat fünf Spezialisierungen: Strategie & Transformation, Leistungsanalytik, Geschäftsexperimentierung, Marketing und Programmmanagement. Unsere Berater im Programmmanagement führen Kunden durch Geschäftstransformationen, indem sie strategisch wichtige Mastercard-Vermögenswerte und -Dienstleistungen implementieren, um Wert zu schaffen und Wachstum zu fördern. Sie fungieren als Zentrum des Engagements für alle Stakeholder innerhalb von Mastercard und der Organisation des Kunden.

Rollen und Verantwortlichkeiten Sie werden mehrere Projekte innerhalb eines Portfolios verwalten und eine effiziente und effektive Koordination einer komplexen Reihe von Aktivitäten bereitstellen, indem Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten des Projektteams und der Stakeholder klar definieren, die mit der Erbringung der erwarteten Vorteile übereinstimmen. Sie werden eine effektive Identifizierung von Risiken und proaktive Lösungen zur Minderung von Risiken und Auswirkungen auf Zeitpläne sicherstellen.

• Verwalten Sie die Entwicklung von Ergebnissen und Arbeitsströmen bei mehreren großen, komplexen, wertvollen Projekten in verschiedenen Branchen, Problemstellungen und Kulturen.
• Nutzen Sie bewährte, akkreditierte Projekt- und Änderungsmanagementmethoden und -techniken, um den Kunden messbaren Wert zu bieten.
• Definieren Sie Umfang, Zeitpläne und Budget und führen Sie Kosten-, Nutzen- und Risikoanalysen durch.
• Berichten Sie über Probleme, Risiken, Fortschritte und Zeitpläne und fassen Sie diese effektiv zusammen, indem Sie Analysen, Optionen und glaubwürdige Lösungen anbieten.
• Verwalten Sie die Arbeitsbeziehung zu Kundenmanagern und agieren Sie als vertrauenswürdiger und zuverlässiger Partner.

Teamzusammenarbeit & Kultur Entwickeln Sie fundierte Geschäftsempfehlungen und liefern Sie effektive Kundenpräsentationen. Planen, organisieren und strukturieren Sie Ihre eigene Arbeit sowie die der Junior-Projektteammitglieder, um Kundenprobleme anzugehen. Leiten Sie Team- und externe Meetings und leiten oder co-leiten Sie das Projektmanagement. Tragen Sie zum intellektuellen Kapital und zur Lösungsentwicklung des Unternehmens bei und seien Sie ein starker Markenbotschafter für Mastercard und Data & Services. Wachsen Sie durch Coaching, um die Eigenverantwortung für das tägliche Projektmanagement über Kundenprojekte zu ermöglichen, und betreuen Sie Junior-Teammitglieder.

Qualifikationen Grundqualifikationen:

• Untergradabschluss mit Berufserfahrung in Projektmanagement und Änderungsmanagementmethoden und -techniken.
• 4-6 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
• Erfahrung mit Finanzinstituten, Zahlungen und/oder Beratungsunternehmen.
• Erfahrung im Management von Kunden oder internen Stakeholdern.
• Logisches, strukturiertes Denken.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben mit mehreren Kunden in einem schnelllebigen, termingetriebenen Umfeld zu erledigen.
• Fähigkeit, effektiv in Englisch und der lokalen Bürosprache (falls zutreffend) zu kommunizieren.
• Berechtigung, in dem Land zu arbeiten, in dem Sie sich bewerben, sowie die Möglichkeit, Reisevisa gemäß den Reisebedürfnissen zu beantragen.
• Bereitschaft, regelmäßig zu Kundenstandorten zu reisen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Lösungen und der Messung der Auswirkungen auf das Geschäft der Kunden.
• Erfahrung in der Schulung von Junior-Beratern.
• Abschluss oder Interesse an einer anerkannten beruflichen Akkreditierung, wie z.B. Project Management Professional (PMP).
• Kenntnisse über Projektmanagement-Tools.
• Erfahrung im Bereich Zahlungen und/oder Einzelhandelsbankwesen oder Händler.
• MBA oder Master-Abschluss mit relevanter Spezialisierung (nicht erforderlich).

Verantwortung für die Unternehmenssicherheit Alle Aktivitäten, die den Zugang zu Mastercard-Vermögenswerten, Informationen und Netzwerken betreffen, bringen ein inherentes Risiko für die Organisation mit sich. Daher wird von jeder Person, die für Mastercard arbeitet oder in ihrem Auftrag handelt, erwartet, dass sie für die Informationssicherheit verantwortlich ist und:

• Die Sicherheitsrichtlinien und -praktiken von Mastercard einhält;
• Die Vertraulichkeit und Integrität der abgerufenen Informationen gewährleistet;
• Jede vermutete Verletzung oder Sicherheitsverletzung meldet; und
• Alle regelmäßigen obligatorischen Sicherheitsschulungen gemäß den Richtlinien von Mastercard abschließt.