Auf einen Blick
- Aufgaben: Treibe das Kundenwachstum und optimiere Einnahmen für Mastercard in Zentraleuropa.
- Unternehmen: Mastercard, ein innovatives Unternehmen, das die Wirtschaft antreibt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Kenntnisse in der Produktverwaltung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide.
Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper.
We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible.
Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide.
Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper.
We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible.
Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
- Title And Summary
- Senior Specialist Sales, Customer Growth
Job Description Summary
Mastercard is a place where change makers excel, and innovators shape a better tomorrow.
Innovation requires taking thoughtful risks and moving with speed and agility, so that's what we aspire to do.
We invite our employees to bring their hearts, minds and whole selves to work every day to push boundaries and dream up new possibilities Let's create new possibilities together.
The European Mastercard Move team develops and maintains relationships with some of the largest merchants, fintechs, acquirers, and banks across Europe, in support of their money movement needs.
We bring innovative products and solutions to customers to enhance their money movement offerings with world class card and non-card capabilities alike.
We are seeking an detail oriented, customer centric individual to join the team and drive customer growth for Transfer Solutions in our Central Europe Division.
Role Overview
- To drive customer growth and revenue optimisation activities across the Mastercard Move team in Central Europe.
- Support customer centric outcomes from post sale, through onboarding and revenue ramp.
- Partner with Sales, Global Product Implementation and Product teams to accelerate onboarding and reduce time to revenue.
- Act as voice of the customer to improve internal processes and influence product/network roadmaps.
- Ensure full revenue realisation through optimisation and acceleration activities and projects.
Responsibilities
- Partner with Sales to drive customer conversations by defining upsell frameworks, surfacing new use cases and corridor expansions.
Own the customer growth plan through the customer lifecycle.
- Coordinate cross functional delivery – work with internal global and regional teams (Product, Customer Implementation Services, Treasury, Compliance, Legal and Customer Support) to shorten time to integration and maximise customer efficiencies.
- Champion the voice of the customer - synthesising implementation and real-life feedback, establishing customer metrics (e. g.
NPS), and feeding insights into the global product roadmap.
- Maximise revenue expansion and retention - identify upsell/cross sell use cases and partner with Sales/Account Management on value proving and renewal narratives.
- Be the go‑to Salesforce champion within the team and ensure excellent data quality and control.
- Measure and improve product usage performance - track time to integration, transfer success rates, decline/exception trends, contact and RFI rates; identify corrective actions with product/engineering and partners to improve reliability and scale; track and report customer's commercial performance against the business case.
- Deliver customer training on Move products and features; publish success guides/checklists to reduce onboarding friction; and accelerate adoption across markets.
- The role holder will drive growth by focusing on the following core areas
- Support post-sale customer management – drive engagement and readiness by defining gated milestones, driving customers through integration, testing and launch, and capturing feedback to improve future implementations
- Identify onboarding efficiencies - partner with Regional Product and other teams by standardising playbooks and automations reducing uncertainty and time-to-integration.
Lead structured retrospectives from past onboardings with relevant stakeholders and provide feedback to Sales on product scoping quality.
- Increase divisional revenue by driving customer and corridor optimisation from expansion into new corridors or championing new / improved service providers.
Experience
- Czech or German & English language essential, Polish beneficial.
- Experience in sales roles & working with product management and/or delivery teams.
- Working in a scale-up fintech environment / an entrepreneurial corporate culture, selling to Banks, Merchants, Payment Processors & Fin Techs
- Success working with customers across Europe & managing pipeline through Salesforce
- Managing complex initiatives and large cross-functional projects
- Corporate Security Responsibility
- Abide by Mastercard's security policies and practices;
- Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
- Report any suspected information security violation or breach, and
- Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.
- #J-18808-Ljbffr
Senior Specialist Sales, Customer Growth Arbeitgeber: MasterCard
Mastercard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Führungskräfte wie der Vice President, Services Business Development, die Möglichkeit haben, bedeutende Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit fördert Mastercard das Wachstum seiner Angestellten durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Herausforderungen im Bereich Retail & Commerce. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einem internationalen Netzwerk, das den Austausch und die persönliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Specialist Sales, Customer Growth erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie MasterCard treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an MasterCard empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von MasterCard dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei MasterCard bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Specialist Sales, Customer Growth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei MasterCard bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei MasterCard erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MasterCard vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
