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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im technischen Support und Angebotserstellung.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in Hannover mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit hoher Übernahmechance und tollen Corporate Benefits.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Therapeutische Massagen und Unterstützung via WhatsApp verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34320 - 46800 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Kunden in Hannover einen Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Inbound Kundenbetreuung in Vollzeit. Die Anstellung erfolgt zunächst in Arbeitnehmerüberlassung in Hinblick auf eine langfristige Anstellung und dementsprechend hoher Übernahmechance.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung im technischen Support (1st und 2nd Level)
- Angebotserstellung
- Cross- und Up-Selling
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Stammdatenerfassung und -pflege
- Postbearbeitung
- Verantwortung für Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Das bieten wir Ihnen:
- Stundenlohn ab 16,50 €
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung je nach Erfahrung
- Urlaubs,- und Weihnachtsgeld gemäß iGZ-Tarif
- Übertariflicher Urlaubsanspruch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss oder Deutschlandticket
- Corporate Benefits - attraktive Angebote und Vergünstigungen von starken Marken
- Therapeutische Massagen in Hannover
- Flexible Handhabung eines Arbeitszeitkontos
- Die Möglichkeit der Übernahme nach 6 Monaten durch unseren Kunden
Wir begleiten und unterstützen Sie wie es Ihnen am besten passt - telefonisch, persönlich oder via WhatsApp.
Das bringen Sie mit:
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Erfahrung im Cross- und Up-Selling
- Spaß an der telefonischen Betreuung von Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich - u. a. für Dokumentationszwecke
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Sie sind kundenorientiert, kommunikativ, ziel- und kostenorientiert
Bewerben Sie sich jetzt online oder per E-Mail. Für Fragen und Informationen stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) in Hannover Arbeitgeber: Match & More
Kontaktperson:
Match & More HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) in Hannover
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 2
Zeige während des Gesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Erfahrungen im Cross- und Up-Selling hervor. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden beraten und zusätzliche Produkte verkauft hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu beantworten. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um Kunden langfristig zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) in Hannover
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie deine Kenntnisse im Cross- und Up-Selling.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenbetreuung beitragen können. Zeige deine Begeisterung für den telefonischen Kontakt mit Kunden.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lass sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Match & More vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
