Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite neue Kund*innen beim Onboarding und koordiniere alle Schritte für einen reibungslosen Start.
- Unternehmen: Matera, ein aufstrebendes SaaS Start-up mit einem ambitionierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Lunch-Gutscheine und ÖPNV-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und eine steile Lernkurve in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und mache Wohnungseigentümer*innen glücklich!
- Qualifikationen: Serviceorientierung, strukturiertes Arbeiten und C2 Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42500 - 45000 € pro Jahr.
In a nutshell:
Als Customer Onboarding Manager bist du bei uns genau richtig, wenn du dafür brennst, Kund*innen dank deiner organisatorischen Fähigkeiten und Prozessoptimierung glücklich zu machen. Du begleitest sie beim Onboarding, koordinierst Banken, Dienstleister und Verwaltungen und sorgst für einen reibungslosen Start. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 3 Monaten.
Aufgaben
Deine Rolle bei Matera:
- Du begleitest neue Kund*innen durch die Einrichtungsphase auf unserer Plattform und stellst sicher, dass alle Schritte reibungslos verlaufen.
- Du koordinierst und kommunizierst mit internen Teams (Buchhaltung, Legal, Sales) sowie externen Partnern (Banken, Dienstleister).
- Du trägst zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei, indem du wertvolles Feedback von Kund*innen ans Produkt- und Tech-Team weitergibst.
- Du hältst den Überblick über mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig und sorgst für eine strukturierte Umsetzung.
Qualifikation
Das bringst du mit:
- Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und bist serviceorientiert.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Du packst mit an und gehst Herausforderungen proaktiv an.
- Du möchtest Dinge bewegen und Prozesse verbessern.
- Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau, und kommunizierst sicher auf Englisch.
Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist!
Benefits
Deine Aussichten:
- Vergütung von 42.500€ - 45.000€
- Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine und ein monatlicher ÖPNV-Zuschuss
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
- Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt
Customer Onboarding Manager (m/w/d) | Scaling Phase Arbeitgeber: Matera GmbH
Matera ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und aufstrebenden SaaS-Start-up in Berlin zu arbeiten. Hier profitierst du von einer flexiblen hybriden Arbeitsweise, einer steilen Lernkurve und einem ambitionierten Team, das Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt legt. Mit attraktiven Benefits wie vergünstigten Mitgliedschaften im Urban Sports Club und einem monatlichen ÖPNV-Zuschuss unterstützt Matera nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Spaß und Engagement Hand in Hand gehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Onboarding Manager (m/w/d) | Scaling Phase erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Onboarding Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Fragen zu stellen oder mehr über die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Matera. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Skalierung des deutschen Marktes anzugehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Onboarding Manager (m/w/d) | Scaling Phase mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert!:Da du als Customer Onboarding Manager viele Projekte gleichzeitig managen wirst, ist eine klare Struktur in deiner Bewerbung wichtig. Gliedere deine Unterlagen übersichtlich und achte darauf, dass alles gut lesbar ist.
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenmanagement oder in ähnlichen Rollen. Konkrete Beispiele helfen uns zu verstehen, wie du Herausforderungen angehst und Prozesse optimierst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matera GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Customer Onboarding Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten und Prozessoptimierung zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen internen und externen Partnern kommunizierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären und zeige, dass du serviceorientiert bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
✨Proaktive Problemlösung
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Herausforderungen angegangen bist. Zeige, dass du nicht nur Probleme erkennst, sondern auch Lösungen findest und umsetzt. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Feedback und Weiterentwicklung
Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie wichtig dir Feedback ist und wie du es in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu verbessern. Dies zeigt, dass du an der Weiterentwicklung des Produkts interessiert bist und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.
