Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei Fragen und koordiniere Dienstleister.
- Unternehmen: Aufstrebendes SaaS Start-up mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Lunch-Gutscheine.
- Weitere Informationen: Steile Lernkurve und ein Umfeld, das Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Ausbau des Care Teams und arbeite eigenverantwortlich.
- Qualifikationen: Kreative Problemlösungsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.
Vergütung von € plus attraktive Anteilsoptionen am Unternehmen.
Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss.
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum. Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up. Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt.
Deine Rolle bei Matera:
- Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedenen Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail.
- Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams.
- Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe.
- Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen.
Qualifikationen & Profil:
- Du gehst Probleme kreativ an und bleibst dran, bis du die perfekte Lösung gefunden hast.
- Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen.
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis.
- Erste Erfahrungen mit Immobilien oder Recht sind von Vorteil, aber nicht notwendig.
- Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren.
Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist!
Dann bewirb dich jetzt!
Customer Care Representative | Scaling Phase Arbeitgeber: Matera
Matera ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und aufstrebenden SaaS-Start-up in Berlin zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Vergütungsoptionen und einer Vielzahl von Benefits wie vergünstigten Sportmitgliedschaften und Lunch-Gutscheinen fördert Matera eine positive und kreative Arbeitskultur. Hier hast du die Chance, eigenverantwortlich zu arbeiten, dich schnell weiterzuentwickeln und Teil eines ambitionierten Teams zu werden, das Spaß an der Arbeit hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Representative | Scaling Phase erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen, die wir im Customer Care Bereich haben. Zeige uns, dass du kreativ an Probleme herangehst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job und das Team zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Representative | Scaling Phase mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei uns im Care Team arbeiten möchtest und was du mitbringst.
Klarheit ist König!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und achte auf Rechtschreibung und Grammatik. Wir schätzen eine gut lesbare Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matera vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Matera verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme kreativ gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kontakt mit Menschen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dich wohler zu fühlen.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit im Team durchscheinen. Zeige, dass du motiviert bist, Teil des aufstrebenden SaaS Start-ups zu werden und dass du bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Care Teams beizutragen.
