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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Care Team und mache Kund*innen glücklich.
- Arbeitgeber: Innovatives SaaS Scale-Up mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine und ÖPNV-Zuschuss.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im Büro oder hybrid, mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Skalierung des deutschen Marktes aktiv mit und lerne Start-Up Strukturen kennen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Kundenkontakt, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 14 € pro Stunde.
Wir suchen dich als Werkstudent*in im Bereich Customer Care, wenn du Lust hast, gemeinsam mit unserem Head of Care Raphael unsere Kund*innen glücklich zu machen, Start Up Strukturen kennenzulernen und mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid. Starte ab sofort mit 20 Std./Woche.
Deine Aussichten:
- Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine und ein monatlicher ÖPNV-Zuschuss
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Scale Up
- ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt :)
Deine Rolle bei Matera:
- Du unterstützt unser CCR Team und übernimmst die Bearbeitung von Tickets sowie die E-Mail-Kommunikation mit unseren Kund*innen.
- Du koordinierst Schadensfälle in WEGs, beauftragst Dienstleister und hältst bei Bedarf auch telefonisch Kontakt zu Miteigentümer*innen.
- Du erklärst Abrechnungen, rechtliche Themen und weitere WEG-bezogene Fragen verständlich an unsere Kund*innen.
- Du entwickelst unsere Prozesse weiter und optimierst bestehende Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Kristina.
Was du mitbringst:
- Du hast Freude daran, Kund*innen zu begeistern und übernimmst Verantwortung für die Beziehung – du ziehst Themen durch, bis sie gelöst sind.
- Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, belastbar und mutig.
- Du gehst Konflikte lösungsorientiert und strukturiert an und findest auch unter Druck klare Antworten.
- Du arbeitest smart, pragmatisch („hands-on“) und bringst dabei Organisationstalent und Struktur mit.
Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist!
Unsere Mission:
Unsere Mission bei Matera ist es, Wohnungseigentümer*innen glücklich zu machen! Durch uns können sie ihre Immobilie transparent und einfach selbst verwalten und dadurch eine Menge Zeit und Geld sparen. Seit 2017 sind wir auf dem französischen Markt aktiv und machen bereits jeden Tag das Leben von mehr als 100.000 Wohnungseigentümer*innen besser. In Deutschland haben wir seit 2021 ebenfalls einen großartigen Start mit einem ambitionierten Team hingelegt.
Hast du Lust die Skalierung des deutschen Marktes mit uns gemeinsam anzugehen? Dann bewirb dich jetzt! :)
Um unser Team kennenzulernen und Eindrücke von unserer Kultur zu bekommen, schaue gerne bei uns auf LinkedIn oder auf Instagram vorbei!
Werkstudent*in HR & Recruiting | Scaling Phase (3) Arbeitgeber: Matera
Kontaktperson:
Matera HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in HR & Recruiting | Scaling Phase (3)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im HR & Recruiting interessierst, zögere nicht, direkt mit unserem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Matera arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Mission und Werte. Zeige, dass du wirklich daran interessiert bist, Wohnungseigentümer*innen glücklich zu machen und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in HR & Recruiting | Scaling Phase (3)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch dein Organisationstalent!
Begeistere uns mit deinem Motivationsschreiben: Nutze das Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du für die Rolle brennst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du unsere Kund*innen glücklich machen möchtest!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matera vorbereitest
✨Informiere dich über Matera
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Matera und deren Mission verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kund*innen und in der Teamarbeit zu demonstrieren.
✨Sei authentisch und offen
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit! Sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen und teile, warum du wirklich bei Matera arbeiten möchtest. Authentizität kommt gut an und zeigt, dass du zu der Unternehmenskultur passt.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.