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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Second-Level-Support für POS- und Kassensysteme in der DACH-Region.
- Arbeitgeber: Matratzen Concord, ein innovatives Unternehmen mit familiärer Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Team-Events fördern dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte abwechslungsreiche Aufgaben und arbeite eigenverantwortlich in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Köln-Marsdorf
Hier sorgst du für mehr Erholung in der Welt:
- Sicherstellung des Second‑Level‑Supports für POS‑ und Kassensysteme in der Region DACH
- Installation und Konfiguration von POS‑/Kassensystemen, inkl. PCs, Routern und EC‑Terminals
- Organisation und Versand von IT‑Hardware sowie Verwaltung des Gerätebestands
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und technischen Anfragen
- Unterstützung und Beratung der Filialmitarbeitenden im täglichen Betrieb
- Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticket‑System sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
Passt wie der perfekte Lattenrost: Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
- Umgang mit Ticket‑Systemen zur Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
- Grundkenntnisse in SAP sowie SQL von Vorteil
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise im täglichen Support‑ und Projektumfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starkes Troubleshooting‑Verständnis zur zielgerichteten Problemlösung
Premium-Komfort: Deine Benefits bei Matratzen Concord:
- Gestaltungsfreiheit: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, kreative Ideen und persönliche Verantwortung
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage sorgen für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
- Weiterentwicklung: Individuelle Schulungen und Trainings über die Concord Akademie sowie externe E‑Learning‑Angebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Vernetzung: Formate wie Lunch & Learn und abteilungsübergreifende Treffen fördern den Austausch und geben Einblicke in andere Teams
- Teamkultur: Offene, familiäre Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege, Duz‑Kultur und regelmäßige Team‑Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Gesundheit & Wohlbefinden: Ergonomische Arbeitsplätze und ein Massageangebot tragen zu deinem Wohlbefinden bei
- Mobilität: Gute Anbindung in Köln‑Marsdorf an Autobahn und ÖPNV, kostenfreie Parkplätze sowie JobRad‑Leasing
- Attraktive Vorteile: Exklusive Rabatte über das Corporate‑Benefits‑Portal sowie eine betriebliche Altersvorsorge
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Denissa Kempers wenden.
IT Support POS/ Kassensysteme (m/w/d) Arbeitgeber: Matratzen Concord
Kontaktperson:
Matratzen Concord HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support POS/ Kassensysteme (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support POS/Kassensysteme bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bei Matratzen Concord arbeitet oder gearbeitet hat – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Second-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dein Troubleshooting-Wissen auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support POS/ Kassensysteme (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Mach deinen Lebenslauf so ansprechend wie möglich! Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und bei Kassensystemen hervor. Zeig uns, was du drauf hast und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Anschreiben personalisieren: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, dass du dich mit unserer Unternehmenskultur identifizierst. Erkläre, warum du bei Matratzen Concord arbeiten möchtest und wie du unsere Filialmitarbeitenden unterstützen kannst.
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Troubleshooting hast, dann lass es uns wissen! Füge konkrete Beispiele hinzu, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unser Portal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen! So können wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matratzen Concord vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Installation und Konfiguration von POS- und Kassensystemen beherrschst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die in der Vergangenheit aufgetreten sind, und überlege dir, wie du sie lösen würdest. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Ticket-System verstehen
Mach dich mit dem Ticket-System vertraut, das im Unternehmen verwendet wird. Überlege dir, wie du Anfragen effizient bearbeiten und dokumentieren kannst. Wenn du während des Interviews Fragen dazu stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Filialmitarbeitenden verstehst und bereit bist, ihnen im täglichen Betrieb zu helfen.
✨Teamfähigkeit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie wichtig dir eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit ist. Das passt gut zur Teamkultur des Unternehmens und zeigt, dass du gut ins Team integrierbar bist.