Senior Enterprise Architect

Unsere Ambition ist es, die europäische Wahl im Service Management zu sein! Durch unsere Plattform können Kunden IT- und Geschäftsprozesse, Vermögenswerte, Endpunkte und Identitäten verwalten, um Produktivität, Agilität, Sicherheit und Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Indem wir digitale Arbeitsumgebungen und IT-Self-Service durch ganzheitliche Integration und automatisierte Prozesse ermöglichen, digitalisieren und automatisieren wir die alltäglichen Aufgaben unserer Kunden. Treten Sie unserem vielfältigen Team von 600 Fachleuten in ganz Europa bei. Unsere Kultur der Hochleister basiert auf starken Werten (Wir lieben Kunden, Machen Sie es möglich, Jeden Tag besser, Mit Respekt), wobei der Erfolg des Kunden unsere oberste Priorität ist. Wir unterstützen Ihr persönliches und berufliches Wachstum und helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial durch personalisierte Ziele zu erreichen. Begleiten Sie uns auf einer Reise, auf der Sie sowohl in Ihrer Karriere als auch im Leben gedeihen können. Wir setzen uns für den Aufbau eines integrativen und vielfältigen Arbeitsplatzes ein und begrüßen Bewerbungen von allen Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Glauben, sexueller Orientierung oder Identität.

Verantwortlichkeiten:

• Eigene Lösungsarchitektur und -design für Matrix42 ESM-Implementierungen, einschließlich Zielarchitektur, Lösungsblaupause und Entscheidungsbegründung.
• Leitung architektonischer Workshops (Anforderungen, Zielbetriebsmodell, Integrationslandschaft, Sicherheit/Rollen, Governance), Abstimmung der Stakeholder und Steuerung von Konfigurations-, Anpassungs-, Design- und Implementierungsentscheidungen.
• Sicherstellung technischer Exzellenz über die Lieferung: Definition von Standards/Grenzen, Überprüfung von Implementierungen und Steuerung von Architekturentscheidungen (einschließlich komplexer Anpassungen, wo gerechtfertigt).
• Definition, Strukturierung und Annahme von Arbeitspaketen (Umfang, Abhängigkeiten, Ergebnisse, DoD), einschließlich Aufwandsschätzungen und Machbarkeitsbewertungen.
• Ermöglichung und Coaching von Lieferteams: Technische Leitung, Mentoring von Beratern/Architekten und aktives Vorantreiben von Wissenstransfer und Schulung.

NICE TO HAVE:

• Bereitstellung von Prozess- und Toolberatung (einschließlich ITIL-orientiertem Prozessdesign), um die Fähigkeiten von Matrix42 mit den Betriebsmodellen der Kunden in Einklang zu bringen.
• Implementierung und Konfiguration von Kundenumgebungen gemäß dem vereinbarten Lösungsdesign und den besten Praktiken von Matrix42.
• Durchführung komplexer Fehlersuche und Ursachenanalyse, Unterstützung von Eskalationen und Anleitung von Teams bei nicht trivialen technischen Herausforderungen.
• Erstellung publikumsangepasster Präsentationen (Folien) und Dokumentationen, die komplexe Architekturentscheidungen für alle Stakeholder-Ebenen verständlich machen.
• Unterstützung von Pre-Sales-/Pre-Study-Aktivitäten: Hochrangige Lösungskonzepte, Schätzungen, Machbarkeits- und Risikoanalysen sowie technische Positionierung.
• Entwurf und Überprüfung von Integrationsarchitekturen (API-basierte Integrationen, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Datenflüsse, CMDB/Vermögenslandschaft, Berichterstattung).
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen der PSO-Lieferung: wiederverwendbare Muster, Referenzarchitekturen, Playbooks und Enablement-Materialien.
• Durchführung oder Unterstützung von Schulungen für Kunden, Partner und interne Teams (einschließlich Academy-Beiträgen, wo zutreffend).

MUST HAVE:

• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, Workshops zu moderieren und Entscheidungen in gemischten Gruppen zu steuern.
• Starker Teamzusammenarbeit und Führungsmentalität: Coaching, Mentoring und Ermöglichung anderer als technische Führungskraft.
• Solide, selbstbewusste Nutzung von Produktivitätstools, Erstellung entscheidungsreifer Ergebnisse.
• Nachgewiesene Erfahrung in Matrix42 ESM (bevorzugt) oder vergleichbaren ESM/ITSM-Plattformen, einschließlich Lösungsdesign und Implementierungsgovernance.
• Starke analytische und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich Aufwandsschätzung, Machbarkeitsbewertung und Architekturtrade-offs.

NICE TO HAVE:

• ITIL Foundation (oder gleichwertige Zertifizierung/Erfahrung im Service Management).
• TOGAF (oder Erfahrung mit anderen Unternehmensarchitektur-Frameworks).
• Technische Fähigkeiten, die architektonische Tiefe und Überprüfungen unterstützen, wie: JavaScript (Anpassungen / Skripting / Portal- & Workflow-Kontext), MS SQL (Datenmodellverständnis, Analyse, Berichterstattung), API-basierte Integrationen (REST, Authentifizierungsmuster, Integrationsfehlerbehebung).
• Bereitschaft, gelegentlich für vor Ort Workshops und wichtige Projektphasen zu reisen.

Als Senior Enterprise Architect bei Matrix42 Professional Services sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Architektur und das Lösungsdesign von Matrix42 Enterprise Service Management (ESM)-Initiativen. Sie übersetzen die Ziele der Kunden in robuste Zielarchitekturen, leiten die architektonische Entscheidungsfindung und stellen technische Exzellenz über die Lieferung sicher. Sie agieren als technische Führungskraft und Coach, der Beratern und Lösungsarchitekten hilft, konsistente, skalierbare und unterstützbare Lösungen zu liefern.

Im Rahmen der Professional Services Organization (PSO) arbeiten Sie an der Schnittstelle von Unternehmensberatung, Prozessdesign und technischer Architektur. Sie leiten architektonische Workshops, treiben die Lösungskonzeption von der Entdeckung bis zur Implementierungsblaupause voran und geben Anleitung zu komplexen Konfigurationen, Integrationen und Anpassungen über die Standardfähigkeiten hinaus, wenn erforderlich. Sie definieren und genehmigen Arbeitspakete, bieten Aufwand- und Machbarkeitsbewertungen an und minimieren Risiken bei der Lieferung durch proaktive Governance und Fehlersuche bei komplexen Herausforderungen. Sie kommunizieren Architektur klar an mehrere Zielgruppen (C-Level bis Administratoren), einschließlich entscheidungsreifer Präsentationen und Dokumentationen. Darüber hinaus tragen Sie aktiv zur Teamerweiterung durch Coaching, Wissenstransfer und Schulung (z. B. Formate der Matrix42 Academy oder kundenspezifische Schulungen) bei.

Unsere Vorteile: Wir könnten Ihnen von den 30 Urlaubstagen erzählen oder dass selbstverwaltete, flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit Teil des Deals sind. Aber ehrlich? Das ist nur Standard. Hier ist, was die Arbeit mit uns besonders macht:

• Arbeiten von (fast) überall – Nehmen Sie Ihren Job mit auf eine Workation und lassen Sie sich von neuen Orten inspirieren.
• Zeit für Wachstum – Ein Karriereframework zur Unterstützung Ihres beruflichen und persönlichen Wachstums mit bis zu 6 zusätzlichen Tagen Urlaub pro Jahr für Ihre Entwicklung.
• Social Day – Ein bezahlter Tag pro Jahr, um etwas zurückzugeben: Freiwilligenarbeit, Unterstützung einer Sache oder Teilnahme an einer Umweltveranstaltung.
• Fahrradleasing – Bleiben Sie fit und nachhaltig. Wir kümmern uns um den Vertrag und die Versicherung.
• Wählen Sie Ihr Extra – Wählen Sie den Vorteil, der am besten zu Ihrem Leben passt: Fitnessmitgliedschaft, öffentlicher Nahverkehr, Altersvorsorge oder ein monatlicher Bonus.
• Hybrides Arbeiten ist ein natürlicher Teil unserer Arbeitsweise, aber wir glauben auch an die Kraft des Zusammenkommens. Deshalb treffen wir uns regelmäßig im Büro - wann immer es sinnvoll ist.

Und das ist erst der Anfang. Fragen Sie uns, was sonst noch auf Sie wartet!