Technical Writer (m/f/d) - Fix Term Contract (9 months) – possibly more

Ihre Mission:

• Planen, Schreiben, Überprüfen und Pflegen von technischer Dokumentation – Benutzerhandbücher, Administrationsreferenzen, Versionshinweise, API-Dokumentation und Anleitungen – für unsere ITSM- und Endpoint-Management-Produkte.
• Verantwortung für Inhalte innerhalb unserer Dokumentationsarchitektur, Mitwirkung an der laufenden Umstrukturierung von docs.matrix42.com und Sicherstellung, dass Informationen auffindbar und konsistent strukturiert sind.
• Zusammenarbeit mit Produkt, Engineering und Design, um Funktionen frühzeitig zu verstehen und sie vor und bei der Veröffentlichung genau zu dokumentieren.
• Durchdachter Einsatz von KI-Tools im gesamten Inhaltserstellungsprozess – Entwurf, Bearbeitung, Zusammenfassung und Qualitätsprüfungen – während ein hohes redaktionelles Niveau und faktische Genauigkeit gewahrt bleiben.
• Aufrechterhaltung einer konsistenten Stimme, Terminologie und Stil über eine große Inhaltsbasis hinweg, einschließlich Unterstützung für unsere deutsch- und englischsprachigen Zielgruppen.
• Feedback von Support, Kunden und Analysen sammeln, um die Qualität und Abdeckung der Inhalte kontinuierlich zu verbessern.

Ihr Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Der Aufbau einer starken Arbeitsbeziehung zu Ihren wichtigsten Fachexperten ist erforderlich.
• Bereitschaft und Fähigkeit, neue Tools und Technologien, insbesondere im Bereich KI, zu lernen und sich anzupassen.
• Gute Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Flexibilität, Fähigkeit, mit sich ändernden Prioritäten und unerwarteten Fristen umzugehen.
• Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten.
• Nachgewiesene Erfahrung im Schreiben technischer Inhalte in der Software-, SaaS- oder IT-Branche – Sie können komplexe Systeme klar und genau einem technischen Publikum erklären.
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit KI-Tools für die Inhaltserstellung und gutes Urteilsvermögen darüber, wo KI die Arbeit beschleunigt und wo menschliche Überprüfung unerlässlich ist.
• Starkes Wissen über Content-Management-Systeme und Autorentools.
• Ausgezeichnetes schriftliches Englisch; Fähigkeit, präzise, gut organisierte Inhalte unter realen Veröffentlichungsfristen zu erstellen.
• Ein strukturierter, detailorientierter Ansatz für Informationsarchitektur, Terminologie und Versionierung.

• Erfahrung in agilen, funktionsübergreifenden Produktteams.
• Erfahrung im Übersetzungsmanagement.
• Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich).
• Vertrautheit mit ITSM, Endpoint-/Geräteverwaltung oder Konzepten der Unternehmens-IT.
• Erfahrung oder Kenntnisse über Arbeitsprozesse und Technologien rund um technische Kommunikation: Single Sourcing, HTML, CSS, CMS, Markdown, Git, statische Site-Generatoren, APIs, strukturierte Autorentools, Docs-as-Code, DITA usw.
• Bewusstsein für Zugänglichkeitsstandards und inklusive Inhaltspraktiken.

Unsere Vorteile:

• Arbeiten von (fast) überall – Möchten Sie Ihre Umgebung ändern? Gehen Sie auf eine Workation und nehmen Sie Ihren Job mit.
• Zeit für Wachstum – Ein Karriereframework zur Unterstützung Ihres beruflichen und persönlichen Wachstums mit bis zu 6 zusätzlichen Tagen Urlaub pro Jahr für Ihre Entwicklung.
• Sozialer Tag – Ein bezahlter Tag pro Jahr, um Ihrer Gemeinschaft etwas zurückzugeben oder eine Sache zu unterstützen, die Ihnen am Herzen liegt.
• Zusätzliche Krankheitstage, ohne Fragen zu stellen – Erhalten Sie 2 bezahlte Krankheitstage pro Jahr, ohne ärztliches Attest.
• Private medizinische Versorgung – Abgedeckt durch Regina Maria, denn Ihre Gesundheit ist wichtig.
• Wählen Sie Ihr Extra – Wählen Sie, was für Sie funktioniert, über die Benefit Online-Plattform: private Altersvorsorge, Essensgutscheine, Reisegutscheine, Kurse, Geschenke - was auch immer Sie möchten.
• Homeoffice-Zuschuss – Egal, ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder zu Hause sind, wir haben Sie abgedeckt. Der Zuschuss passt sich an Ihre Zeit im Büro an.

Chancengleichheitserklärung:

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter und diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben oder sexueller Orientierung.