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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme im 2nd-Level-Support und koordiniere mit 1st & 3rd Level.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das Emotionen in der IT verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Teamarbeit sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Emotionen sind unser Antrieb – und du hältst unsere IT am Laufen: im 2nd-Level-Support löst du Incidents, koordinierst 1st & 3rd Level und betreust unsere Workplace-Services (Printing, Scanning, Präsentation & Active Directory). Dazu arbeitest du an spannenden Projekten und bist Teil eines Teams, das zusammenhält.
- Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen (Incidents) im Second Level inkl. der dazu gehörenden ein- und ausgehenden Kommunikation sowie die Koordination 1st und 3rd Level
- Verantwortlich für die Printing-, Scanning- und Präsentations-Umgebung
- Verantwortlich für die korrekte Benutzeradministration in zentralen Verzeichnissen (Active Directory udgl.)
- Sicherstellung der Stellvertretung im Bereich „Personal Computing“
- Mitarbeit beim Betrieb, der Überwachung und dem Monitoring der Systemumgebung
- Mitarbeit in Informatik-Projekten
- Regelmässiger Austausch mit dem Teamleiter «IT Services»
- Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit den Mitarbeitenden der Informatik
IT-Support-Techniker/in (Second Level) (m/w/d) Arbeitgeber: Matterhorn Gotthard Bahn
Kontaktperson:
Matterhorn Gotthard Bahn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Techniker/in (Second Level) (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Techniker/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Teamleiter in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen du arbeiten würdest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Active Directory, Printing und Scanning auffrischen. Zeige, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam die IT am Laufen halten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Techniker/in (Second Level) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matterhorn Gotthard Bahn vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Support-Technikers im Second Level vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Incident Management, Active Directory und Workplace-Services. Übe, wie du komplexe Probleme erklärst und Lösungen präsentierst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage zum Beispiel nach aktuellen Projekten oder Herausforderungen im IT-Support.