Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Zügen und Betreuung der Gäste während ihrer Fahrt.
- Arbeitgeber: Matterhorn Gotthard Bahn, Teil der BVZ Holding mit Leidenschaft für Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Vielfältige Einsatzorte und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einer atemberaubenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation, hohe Dienstleistungsbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Übersicht Matterhorn Gotthard Bahn • Zermatt • Publizierung bis:
Dein Antrieb
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam: Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?
Wir suchen per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenfreundliche und motivierte Persönlichkeit in Zermatt.
Dein Wirkungsfeld
- Begleitung von Zügen auf dem Streckennetz der Gornergrat Bahn
- Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach der Fahrt
- Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen, qualitativ hochstehenden und kundenfreundlichen Bahnbetriebs
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices in Täsch, in Zermatt und an den Drehkreuzen der Gornergrat Bahn
- Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung
Dein Profil
- Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
- Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
- Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
- Wohnsitz im Mattertal von Vorteil
Deine Vorteile
- Motiviertes und kollegiales Team
- Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
Waldemar Rudi Teamleiter Kundenservice
Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d) Arbeitgeber: Matterhorn Gotthard Bahn
Kontaktperson:
Matterhorn Gotthard Bahn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenlenkung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter Waldemar Rudi in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Matterhorn Gotthard Bahn arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Gornergrat Bahn und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Kundenbetreuung interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für den Kundenkontakt haben. Lass deine Begeisterung für den Job in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei der Matterhorn Gotthard Bahn arbeiten möchtest und was dich antreibt. Das macht einen großen Unterschied!
Zeig deine Qualifikationen!: Stell sicher, dass du deine Ausbildung und relevante Erfahrungen klar darstellst. Wenn du im öffentlichen Verkehr oder im Dienstleistungssektor gearbeitet hast, erwähne das unbedingt – das ist für uns wichtig!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matterhorn Gotthard Bahn vorbereitest
✨Informiere dich über die Matterhorn Gotthard Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Matterhorn Gotthard Bahn und ihre Dienstleistungen verschaffen. Informiere dich über die verschiedenen Strecken, die sie anbieten, und was sie von anderen Bahngesellschaften unterscheidet. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da die Stelle stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets bestrebt warst, den besten Service zu bieten.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Die Anforderungen an die Sprachkenntnisse sind klar: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss. Bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, und erwähne auch andere Sprachen, die du sprichst. Das kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt deine Vielseitigkeit.
✨Kleide dich angemessen und gepflegt
Ein freundliches und gepflegtes Auftreten ist entscheidend für diese Position. Achte darauf, dass du dich für das Interview entsprechend kleidest. Ein professionelles Outfit hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst.