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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Zügen und Betreuung der Gäste für ein erstklassiges Erlebnis.
- Arbeitgeber: BVZ Holding mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden und vielfältiger Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Arbeiten an verschiedenen Orten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einer atemberaubenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation, hohe Dienstleistungsbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam: Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb? Wir suchen per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenfreundliche und motivierte Persönlichkeit in Zermatt.
Dein Wirkungsfeld:
- Begleitung von Zügen auf dem Streckennetz der Gornergrat Bahn
- Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach der Fahrt
- Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen, qualitativ hochstehenden und kundenfreundlichen Bahnbetriebs
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices in Täsch, in Zermatt und an den Drehkreuzen der Gornergrat Bahn
- Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung
Dein Profil:
- Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
- Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
- Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
- Wohnsitz im Mattertal von Vorteil
Deine Vorteile:
- Motiviertes und kollegiales Team
- Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
- GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d) Arbeitgeber: Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Kontaktperson:
Matterhorn Gotthard Verkehrs AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenlenkung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einer Führung durch die Einrichtungen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der BVZ Holding. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir alle wissen, dass persönliche Empfehlungen oft den Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Gornergrat Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren, die dir helfen könnten, deinen Traumjob zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wir suchen nach jemandem mit Leidenschaft für den Kundenkontakt. Teile uns mit, welche Erfahrungen du in der Kundenbetreuung hast und wie du in der Vergangenheit einen hervorragenden Service geboten hast. Das macht deine Bewerbung besonders!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matterhorn Gotthard Verkehrs AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die BVZ Holding und ihre Marken verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über die Gornergrat Bahn und den Glacier Express. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wofür das Unternehmen steht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, darüber zu sprechen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das kann ein großer Pluspunkt sein und zeigt deine Vielseitigkeit im Kundenkontakt.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenkontakt
Die Stelle erfordert eine hohe Dienstleistungsbereitschaft. Sei bereit, deine Begeisterung für den täglichen Kundenkontakt zu teilen. Erkläre, warum dir der Umgang mit Gästen wichtig ist und wie du dazu beiträgst, dass sie ein erstklassiges Erlebnis haben.