Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die erfolgreiche Implementierung und Optimierung der Mattermost-Plattform für strategische Kunden.
- Unternehmen: Mattermost, führende Plattform für kollaborative Arbeitsabläufe in sicherheitsrelevanten Bereichen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, inklusives Team mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte sichere Zusammenarbeit in kritischen Umgebungen und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Account Management und starke technische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Mattermost is the leading collaborative workflow platform for defense, intelligence, security, and critical infrastructure.
Trusted by the U.
Department of War and Fortune 500s, our platform runs on-premises and in private clouds, delivering secure messaging, file sharing, workflow automation, audio/screenshare, and project management—all with full data and operational control.
Mattermost powers high-stakes workflows across mission planning, real-time, real-world operations, Dev Sec Ops, incident response, and cyber defense—enabling secure collaboration from tactical edge and DDIL environments to enterprise HQ.
Teams operate across web, desktop, and mobile, with embedded interoperability for Microsoft Teams, Outlook, and Microsoft 365.
To learn more, visit www. mattermost. com
Mattermost is seeking a Senior Technical Account Manager (TAM) is a customer-facing technical leader responsible for ensuring the successful deployment, integration, and operational success of the Mattermost platform for enterprise and public sector clients across the
United Kingdom and Francophone Europe .
This role requires strong technical expertise in infrastructure, cybersecurity, and Dev Sec Ops , combined with the ability to build trusted relationships with customers across multiple regions and languages.
The TAM serves as a trusted technical advisor—partnering with engineering, product, and customer teams to ensure reliable, secure, and scalable deployments of Mattermost.
Key Responsibilities
- Customer Success & Technical Delivery
- Lead onboarding, deployment, and optimization of Mattermost for strategic enterprise customers.
- Design and validate scalable architectures for cloud, hybrid, and on-premise deployments .
- Guide customers on integrating Mattermost with identity providers (
- SSO, SAML, OAuth, LDAP
), CI/CD pipelines, and monitoring tools.
- Support adoption across distributed teams by ensuring high reliability, security, and performance .
- Provide proactive technical guidance to prevent issues and optimize system architecture.
- Technical Leadership & Advocacy
- Serve as the primary technical advisor for assigned customer accounts.
- Work closely with Product, Engineering, and Support teams to resolve technical challenges.
- Capture customer insights and feedback to influence product roadmap and feature development.
- Develop documentation, deployment templates, and automation assets to support customer success at scale.
- Communication & Stakeholder Management
- Communicate complex technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences.
- Build trusted relationships with stakeholders across
UK and French-speaking regions .
- Conduct technical workshops, architecture reviews, and implementation planning sessions.
- Maintain documentation of deployment architectures, customer requirements, and feedback.
- Required Qualifications
5+ years experience in Technical Account Management, Solutions Engineering, Dev Ops Engineering, or a similar technical customer-facing role.
- Strong expertise in
Linux, networking, containers (Docker/Kubernetes), and cloud infrastructure .
- Experience with scripting or development (
- Python, Go, Bash, Node. js, or similar
- Familiarity with
- Dev Ops and CI/CD tools
(Git Hub/Git Lab, Jenkins, Terraform, Jira).
- Strong understanding of cybersecurity best practices and secure system design .
- Proven ability to manage enterprise technical relationships and complex implementations.
- Applicants must meet eligibility requirements for access to export-controlled information as defined by U. S. export control laws, including EAR and ITAR.
Fluent English and French (written and spoken) required.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Must be authorized to work in the
United Kingdom .
- Preferred Qualifications
- Experience supporting public sector, defense, or regulated industries .
- Familiarity with compliance frameworks such as
ISO 27001, SOC 2, GDPR, NIS2, or UK NCSC security guidance .
- Experience supporting air-gapped or highly secure deployments .
Existing or eligibility for security clearance such as UK Security Clearance (SC), French defense clearance, or NATO Secret clearance .
- Experience with mobile device management platforms
(Intune, Mobile Iron, Workspace ONE).
- Experience working in a startup or high-growth Saa S environment .
Mattermost takes a market-based approach to pay and pay may vary depending on your location.
The successful candidate’s starting pay will be determined based on job-related skills, experience, qualifications, work location, and market conditions.
These ranges may be modified in the future.
Mattermost is an EEO Employer, we are a remote-first, open-source company.
We are continually working to expand our hiring in more countries and regions, ensuring compliance with local laws and regulations, which takes time.
Mattermost values your unique perspective—we welcome all applicants.
We encourage individuals from all backgrounds to apply and are committed to assessing candidates based on their skills and qualifications.
We do not tolerate discrimination against staff or applicants based on race, religion, national origin, age, disability, pregnancy status, veteran status, or other personal characteristics.
If you require accommodations during the interview process, please let us know—we’re happy to assist.
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Senior Technical Account Manager (UK) (Bilingual French) Arbeitgeber: Mattermost
Mattermost ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen für sichere Zusammenarbeit in hochsensiblen Umgebungen bietet. Mit einem offenen und unterstützenden Arbeitsumfeld fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, insbesondere in der neuen Rolle des Technical Sales Engineer in Japan, wo Sie die Möglichkeit haben, maßgeblich zur regionalen Expansion beizutragen. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Vielfalt und Inklusion, was Mattermost zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Talente aus allen Lebensbereichen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Technical Account Manager (UK) (Bilingual French) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Mattermost bewerben
Viele Unternehmen, wie Mattermost, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Account Manager (UK) (Bilingual French) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Mattermost und die ausgeschriebene Position Senior Technical Account Manager (UK) (Bilingual French) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mattermost vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Mattermost an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
