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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our IT team by setting up hardware/software and assisting colleagues with tech issues.
- Arbeitgeber: Join Matthäi-Gruppe, a leading construction company with over 3,300 employees across 70 locations.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy great development opportunities, health insurance, bike leasing, and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values service orientation and offers a positive workplace culture.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT-related qualification, experience in IT support, and strong communication skills.
- Andere Informationen: A valid driver's license and willingness to travel are required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres IT-Infrastrukturteams suchen wir IT-Support / User Help Desk (w/m/d)
Die Matthäi-Gruppe ist in allen Disziplinen des Bauens erfolgreich. Gemeinsam mit unseren rund 3.300 Mitarbeitern an über 70 Standorten bauen wir leistungsstarke Infrastrukturen, die der Gesellschaft heute und morgen wertvolle Dienste leisten. Dabei überzeugen wir durch Service- und Kundenorientierung und eine Unternehmensphilosophie, die immer den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Ihre Rolle in unserem Team:
- Vom Standort Westerstede aus betreuen Sie ausgewählte Standorte der Matthäi-Gruppe
- Einrichten von Hardware / Software Lösungen, Betreuung der Kollegen vor Ort an den Standorten bei Fragen und Störungsmeldungen
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem und die damit einhergehende Priorisierung und Dokumentation der Anfragen
- Sie analysieren die möglichen Fehleroptionen und leiten Maßnahmen zur Lösung ein
- Unterstützung in weiteren, strategischen IT-Projekten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Support / IT-Infrastruktur Umfeld
- Versierter und sicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft Office 365 sowie Windows Server Versionen und den bekannten Administrationswerkzeugen
- Sie finden sich schnell in komplexen Fragestellungen zurecht und können mit Mitarbeitern unterschiedlicher Ebene und Funktionen serviceorientiert kommunizieren
- Führerschein der Klasse B
- Eine gewisse Reisebereitschaft wird vorausgesetzt
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten & individuelle Weiterbildung
- Vergütung nach Bau-Tarif mit Sonderkonditionen
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Möglichkeit zur Mitarbeiterbeteiligung
- Bike-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness (Partnerstudios)
- betriebsinterner Arbeits- und Gesundheitsschutz
- Und für uns sehr wichtig: wir bieten Ihnen ein Umfeld mit einem großartigen Team in einem sehr guten Betriebsklima
Ihr Kontakt:
Matthäi Verden
Bremer Straße 135
27283 Verden
Tel. +49 4231 766-0
E-Mail:
#J-18808-Ljbffr
IT-Support / User Help Desk (w/m/d) Arbeitgeber: Matthai
Kontaktperson:
Matthai HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support / User Help Desk (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Matthäi-Gruppe und ihre Projekte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du zur Service- und Kundenorientierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu Windows 10/11 und Microsoft Office 365 zu beantworten. Du solltest auch Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support parat haben, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du erklärst, wie du mit Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen interagierst. Bereite dich darauf vor, Beispiele für serviceorientierte Kommunikation zu geben.
✨Tip Nummer 4
Erwähne deine Reisebereitschaft und deinen Führerschein der Klasse B, da dies für die Position wichtig ist. Stelle sicher, dass du bereit bist, an verschiedenen Standorten der Matthäi-Gruppe zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support / User Help Desk (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Matthäi-Gruppe und ihre Projekte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Ausbildungsnachweise, Nachweise über Sprachkenntnisse und eventuell Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und auf die Stelle zugeschnitten ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im IT-Support und deine Serviceorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Matthai vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im IT-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Windows 10/11, Microsoft Office 365 und Windows Server Versionen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position wirst du mit Mitarbeitern unterschiedlicher Ebenen kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Übe, wie du serviceorientiert und freundlich auf Anfragen reagierst.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Werte
Informiere dich über die Matthäi-Gruppe und ihre Unternehmensphilosophie. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Service- und Kundenorientierung verstehst und wie du diese Werte in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Sei bereit für praktische Tests
Es könnte sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben oder Tests durchführen musst. Sei darauf vorbereitet, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, indem du mögliche Fehleroptionen analysierst und Lösungen vorschlägst.
