Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Umsatzbindung für große Arbeitgeberkonten und treibe deren Wachstum voran.
- Unternehmen: Maven Clinic, die größte virtuelle Klinik für Frauen und Familien weltweit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, Gesundheitsversorgung und 401k-Matching.
- Weitere Informationen: Hybrid-Remote-Kultur mit Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Maven-Plattform.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Gesundheit und arbeite mit innovativen Unternehmen zusammen.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Account Management oder Customer Success in der digitalen Gesundheit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
- Own net revenue retention for large employer accounts, driving enrollment and expansion.
- Partner cross-functionally with Sales, Renewals, and Product to protect revenue.
Qualifications
- 7+ years of account management or customer success in digital health or Saa S.
- Experience with large employer clients (10,000+ employees) and channel partner models.
- Strong analytical and strategic thinking skills with a proactive approach to AI tools.
We Offer
- Competitive salary and equity, plus benefits including health insurance, parental leave, and 401k matching.
- Access to Maven platform for personal and family health care.
- A hybrid remote culture with work together days and professional development stipend.
- Maven Clinic
Maven Clinic is the world's largest virtual clinic for women and families, partnering with over 2,300 employers and health plans.
Founded in 2014, the company has raised over $425 million and is recognized with numerous workplace and innovation awards.
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New Senior Client Success Manager (Fully Remote) Arbeitgeber: Maven Clinic
Maven ist ein herausragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für die Gesundheit von Frauen und Familien einsetzt. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld, das hybrides Arbeiten und eine inklusive Unternehmenskultur fördert, bietet Maven nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch umfassende Vorteile wie Zugang zu Gesundheitsdiensten und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Als Performance Designer haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Innovation und Kreativität schätzt, während Sie bedeutungsvolle Beiträge zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so New Senior Client Success Manager (Fully Remote) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maven Clinic suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um New Senior Client Success Manager (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maven Clinic im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maven Clinic vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maven Clinic und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
