Auf einen Blick
- Aufgaben: Arbeite eng mit Kunden zusammen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Plattform.
- Unternehmen: Maven360 - ein innovatives Unternehmen im E-Commerce mit Teamspirit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, kostenlose Getränke und großartige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein förderndes Umfeld für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, analytisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden Maven360 optimal nutzen und erfolgreich einsetzen können. Du spielst eine zentrale Rolle im Unternehmen, indem du individuelle Problemstellungen löst und als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden agierst. Nutze diese einmalige Chance und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce!
Du bist als ‚face to the customer‘ für eine langfristige Betreuung unserer Unternehmenskunden zuständig. Dabei unterstützt du sie bei der Nutzung unserer Maven360 Produkte. Du baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Kunden weiter aus. Mit deinem umfangreichen Kundenwissen unterstützt du das Produktteam kontinuierlich bei der Weiterentwicklung neuer Produkte, um den Kundennutzen zu maximieren. Du nutzt unser einzigartiges Analyse-Tool Maven360-Analytics, um Insights für unsere Kunden zu generieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen, um Maven360 stetig weiterzuentwickeln.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder E-Commerce oder über eine vergleichbare qualifizierte Berufsausbildung. Du kennst die aktuellen Trends im E-Commerce. Du bringst ein sehr ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie Spaß am Umgang mit Daten mit, welche dir bei der Interpretation von Reportings und Analysen sehr hilfreich sind. Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert, dabei bringst du ein KPI gebundenes Mindset mit. Du hast ein hohes Kundenverständnis und bringst sehr starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Ein innovatives und förderndes Umfeld
- Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, geprägt von Teamspirit, Wertschätzung und Vertrauen
- Flache Hierarchien und lösungsorientiertes Arbeiten
- Unterstützung deiner Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
- Ein großartiges Büro im Herzen von München mit erstklassiger Ausstattung und höhenverstellbaren Tischen
- Kostenlose Getränke, hervorragenden Kaffee und Zuschüsse für dein Mittagessen
- Außergewöhnliche Team-Events im In- und Ausland mit jeder Menge Spaß (z.B. Mallorca, Lissabon)
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Maven360 GmbH
Maven360 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein innovatives und unterstützendes Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere einzigartige Arbeitsatmosphäre in München, geprägt von Teamspirit und Wertschätzung, sowie zahlreiche Teamevents sorgen dafür, dass du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für E-Commerce und Datenanalyse! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erhöht deine Chancen, von uns gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stelle:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie du als Customer Success Manager bei Maven360 einen Unterschied machen kannst. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maven360 GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen die Kunden von Maven360 haben könnten. Überlege, wie du ihnen helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen und welche Lösungen du anbieten würdest. Das zeigt dein Engagement und Verständnis für die Rolle.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu geben. Zeige, wie du Daten interpretiert hast, um Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Position als Customer Success Manager zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen. Das zeigt, dass du in der Lage bist, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist, oder nach den Zielen für die Zukunft von Maven360.
