Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Plattform.
- Unternehmen: Maven360, ein dynamisches Data Analytics Unternehmen im E-Commerce.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, großartiges Büro, kostenlose Getränke und spannende Team-Events.
- Weitere Informationen: Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und modernster Technologie.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in B2B-Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden Maven360 optimal nutzen und erfolgreich einsetzen können. Du spielst eine zentrale Rolle im Unternehmen, indem du individuelle Problemstellungen löst und als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden agierst. Nutze diese einmalige Chance und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce!
Diese Aufgaben Vertrauen Wir Dir An:
- Du bist als ‚face to the customer‘ für eine langfristige Betreuung unserer Unternehmenskunden zuständig. Dabei unterstützt du sie bei der Nutzung unserer Maven360 Produkte.
- Du baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Kunden weiter aus.
- Mit deinem umfangreichen Kundenwissen unterstützt du das Produktteam kontinuierlich bei der Weiterentwicklung neuer Produkte, um den Kundennutzen zu maximieren.
- Du nutzt unser einzigartiges Analyse-Tool Maven360-Analytics, um Insights für unsere Kunden zu generieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen, um Maven360 stetig weiterzuentwickeln.
Was Du Mitbringst:
- Du hast Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von B2B-Kunden – idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld.
- Du kennst die aktuellen Trends im E-Commerce.
- Du bringst ein sehr ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie Spaß am Umgang mit Daten mit, welche Dir bei der Interpretation von Reportings und Analysen sehr hilfreich sind.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert, dabei bringst Du ein KPI gebundenes Mindset mit.
- Du hast ein hohes Kundenverständnis und bringst sehr starke Kommunikationsfähigkeiten mit.
- Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was Wir Dir Bieten:
- Ein innovatives und förderndes Umfeld.
- Eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, geprägt von Teamspirit, Wertschätzung und Vertrauen.
- Flache Hierarchien und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Wir unterstützen deine Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.
- Ein großartiges Büro im Herzen von München mit erstklassiger Ausstattung und höhenverstellbaren Tischen.
- Kostenlose Getränke, hervorragenden Kaffee und Zuschüsse für dein Mittagessen.
- Freue dich auf außergewöhnliche Team-Events im In- und Ausland mit jeder Menge Spaß (z.B. Barcelona, Lissabon).
Über Uns:
Wir, Maven360, sind ein Data Analytics Unternehmen, spezialisiert auf Pharma E-Commerce. Mit unserer einzigartigen SaaS-Lösung unterstützen wir Kunden dabei, ihr E-Commerce-Umsätze bei den Onlineapotheken zu steigern, ihr Marketingbudgets effizienter einzusetzen und dadurch Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Als Grundlage für Insights, Reportings und Analysen nehmen wir über 1 Milliarde validierter Datensätze, wobei täglich 3 Millionen Datensätze hinzukommen. Bei uns erwartet dich eine agile Arbeitsumgebung, flache Hierarchien und modernste Technologien. Wir lieben es, komplexe Herausforderungen anzugehen. Dabei haben wir immer die Kundenbrille auf. In unserem Team setzen wir auf interdisziplinäre Zusammenarbeit und sind offen für jede Idee. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Success Manger (m/w/d) Arbeitgeber: Maven360
Maven360 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein innovatives und unterstützendes Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere einzigartige Arbeitsatmosphäre in München, geprägt von Teamspirit und Wertschätzung, sowie außergewöhnliche Teamevents machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die im E-Commerce etwas bewegen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manger (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, die richtige Person bei Maven360 zu erreichen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von Maven360 genau studierst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du den Kunden wirklich helfen kannst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Idee hast, wie wir die Kundenbindung verbessern können, teile sie mit uns. Wir lieben kreative Ansätze und schätzen es, wenn du Initiative zeigst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manger (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir bei Maven360 erwarten.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maven360 vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen die Kunden von Maven360 haben könnten. Überlege dir, wie du als Customer Success Manager diese Bedürfnisse ansprechen und Lösungen anbieten kannst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen. Das wird zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um dein Kundenverständnis zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Maven360, indem du Fragen stellst. Frag nach Teamdynamik, flachen Hierarchien und wie das Unternehmen Innovation fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
