Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Kundenprojekte und arbeite mit einem talentierten Team zusammen.
- Unternehmen: Mavenir, ein innovativer Anbieter von cloud-nativen Netzwerklösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Netzwerktechnologie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Management und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Mavenir baut die Zukunft der Netzwerke und ist Pionier in fortschrittlicher Technologie, mit dem Fokus auf die Vision eines einzigen, softwarebasierten automatisierten Netzwerks, das in jeder Cloud läuft. Seien Sie einer der ersten Bewerber, lesen Sie den vollständigen Überblick über die Rolle unten und senden Sie dann Ihre Bewerbung zur Prüfung ab.
Als der einzige Anbieter von End-to-End-Cloud-nativen Netzwerksoftware transformiert Mavenir die Art und Weise, wie die Welt sich verbindet, und beschleunigt die Transformation von Software-Netzwerken für über 250 Kommunikationsdienstleister in mehr als 120 Ländern, die mehr als 50 % der weltweiten Abonnenten bedienen.
Rollenübersicht: Wir suchen aktiv nach einem talentierten und erfahrenen technischen Manager, der eine Vielzahl von Kundenengagements in ihrem netzwerk-live Zustand überwacht. Sie haben die Möglichkeit, mit Kunden, Anbietern und internen Mitarbeitern zu vernetzen sowie ein Expertenteam für jedes Projekt zu bilden, um Ressourcen und Effizienz zu maximieren. Wir wissen, wie wertvoll Ihre Problemlösungs- und Führungsfähigkeiten für den Erfolg unseres Unternehmens sind, und bieten ein außergewöhnliches Gehalts- und Leistungspaket, das den Verantwortlichkeiten der Position entspricht.
Wenn Sie bereit sind, hochrangige Projekte zum Erfolg zu steuern, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team zu haben. Mavenir muss seine Engagements liefern, um die Anforderungen seines Betriebsmodells zu erfüllen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kundenlieferung in einem finanziell positiven Modus sicherzustellen. Der technische Manager hat die volle Verantwortung.
Customer Service Manager Arbeitgeber: Mavenir
Als Arbeitgeber in der IT-Beratung bietet Mavenir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Köln, die auf Teamarbeit und kreatives Denken setzt. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem ermöglicht die Position des DevOps Engineers, an der Spitze der Telekommunikationstechnologie zu arbeiten und aktiv zur Gestaltung zukunftsweisender Lösungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mavenir suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mavenir im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mavenir vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mavenir und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
