Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen und entwickle langfristige Beziehungen im Bereich betrieblicher Gesundheitsförderung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich mentale Gesundheit mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Telearbeit und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Raum für Kreativität und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte Produkte, die das Wohlbefinden und die Lebensqualität der Menschen verbessern.
- Qualifikationen: Interesse an mentaler Gesundheit und starke organisatorische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Für ein Unternehmen im Bereich betrieblicher Gesundheitsförderung und mentaler Gesundheit wird eine Person für das Customer Success Team gesucht. In dieser Position steht die Betreuung bestehender Kund:innen sowie das Onboarding neuer Kund:innen im Fokus, insbesondere im Bereich Employee Assistance Program (EAP) und betrieblicher Gesundheits- und Beratungsangebote. Die Rolle fungiert als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Fachabteilungen.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung langfristiger Kund:innenbeziehungen
- Ansprechperson für operative und administrative Kund:innenanliegen
- Erstellung, Analyse und Präsentation von Reports, KPI-Auswertungen und Nutzungsanalysen
- Monitoring von Nutzer:innenzahlen und Performance-Daten im Kund:innenportal
- Entwicklung und Umsetzung kund:innenorientierter Maßnahmen zur Serviceoptimierung
- Unterstützung von Cross-Selling-Aktivitäten im Bereich Gesundheits- und Beratungsleistungen
- Erstellung und Durchführung von Kund:innenpräsentationen und Informationsveranstaltungen
- Unterstützung des Vertriebsprozesses durch Angebotserstellung und Kund:innenkoordination
- Pflege und Verwaltung von Kund:innendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience
- Unterstützung administrativer Prozesse inklusive vorbereitender Buchhaltung
Dein Profil
- Interesse oder Bezug zur mentalen Gesundheit bzw. zum Gesundheitsbereich (z. B. durch Ausbildung, Studium, Berufserfahrung oder persönliche Motivation)
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein starker Blick für Details
- Erfahrung mit Datenpflege, CRM-Systemen oder datengetriebenen Prozessen (idealerweise Microsoft Dynamics)
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel, PowerPoint, Reports, Präsentationen)
- Gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
- Kreativität und innovatives Denken zur Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Hands-on Mentalität und zuverlässige Aufgabenumsetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Kund:innen zu überzeugen, zu begeistern und langfristig zu binden
- Genauigkeit im Umgang mit Zahlen, Daten und Reports
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Serviceorientierung mit Fokus auf Kund:innen
- Freude an Prozessoptimierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe
- Flexibilität in einer schnelllebigen und sich weiterentwickelnden Umgebung
Das bietet die Position
- Mitgestaltung eines Produkts mit Einfluss auf Gesundheit, Wohlbefinden und Lebensqualität
- Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team aus Technologie, Gesundheit und Organisationsentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Telearbeit
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in den Bereichen Digital Health, Wellbeing sowie Produkt- und Organisationsführung
- Modernes, internationales und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
Arbeitszeit & Arbeitsort
- Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort
- Arbeitsort: Rothschildplatz 4, 1020 Wien
Gehalt
Das jährliche Bruttomindestgehalt für diese Position beträgt 45.000 EUR auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation, Erfahrung und Verantwortungsumfang besteht die Bereitschaft zu einer überdurchschnittlichen Vergütung.
Customer Success Manager:in Vollzeit Arbeitgeber: Mavie Work GmbH
Mavie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter einsetzt. Mit einem interdisziplinären Team und flexiblen Arbeitszeiten bietet Mavie nicht nur die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Digital Health, sondern auch die Chance, Produkte zu gestalten, die einen echten Einfluss auf die Gesundheit und Lebensqualität der Menschen haben. In einem modernen, internationalen Arbeitsumfeld fördern wir eine Kultur des Austauschs und der Innovation, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Ideen einzubringen und gemeinsam an bedeutungsvollen Lösungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager:in Vollzeit erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Mavie Work GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager:in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Mavie Work GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mavie Work GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Mavie Work GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
