Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte unseren virtuellen Arbeitsplatz und entwickle innovative IT-Lösungen.
- Unternehmen: Max-Planck-Gesellschaft, eine der führenden Forschungseinrichtungen weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Fortbildungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit exzellenten Karrierechancen und einem starken Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Wissenschaft und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management von virtuellen Arbeitsplatz-Infrastrukturen und Teamführung.
Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten und ist damit eine der international führenden Forschungseinrichtungen mit zahlreichen Nobelpreisträger*innen in ihren Reihen.
Die MPG hat zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT‑Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxIT) gegründet. Diese bündelt und koordiniert zentrale IT‑Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Sie besteht im Wesentlichen aus der bisherigen MPDL (Max Planck Digital Library) und der Abteilung IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) der Generalverwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Technologien in den Bereichen Digitalisierung in Wissenschaft und Verwaltung, Open Science, Bibliothekswesen, Publishing, IT‑Infrastruktur sowie IT‑Sicherheit.
In enger Zusammenarbeit mit den wissenschaftlichen Instituten und der Generalverwaltung (GV) setzt die MaxIT auf eine effiziente Nutzung moderner digitaler Werkzeuge und Technologien, um die digitale Transformation in Wissenschaft und Verwaltung nachhaltig zu fördern.
Der Fachbereich Desktop & Communications der Abteilung IKT sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT‑Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz).
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen Verantwortung für unseren virtuellen Arbeitsplatz (vAP) mit dessen Office- und Basisapplikationen. Ihr Fokus liegt dabei auf der Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung:
- Steuerung des Betriebs: Sie steuern externe Betriebsdienstleister, arbeiten eng mit Fachabteilungen und Softwareherstellern zusammen. Sie stellen die Servicequalität der virtuellen Umgebung mit den angebotenen Office- und Basisapplikationen sicher, überwachen SLAs und sind für das Request-, Change-, Problem- und Eskalationsmanagement Ihres Services verantwortlich.
- M365-Integration & Weiterentwicklung: Sie entwickeln den Service eigenverantwortlich im Sinne unserer Kunden weiter und treiben beispielsweise die Anpassungen des vAP an neue Anforderungen wie Microsoft 365 voran.
- Dienstleister- und Ressourcenmanagement: Sie führen IT‑Experten und externe Dienstleister fachlich und leiten bei Bedarf kleinere Projekte. Sie verantworten die Budgetplanung, Kostenkontrolle und die IT‑Beschaffung (Lizenzen, Dienstleistungen) für den vAP unter Beachtung öffentlicher Vergaberegeln.
- Prozessoptimierung: Sie gestalten für Ihren Service relevante ITSM-Prozesse (ITIL-basiert) bspw. für das Client-Management und das Releasemanagement weiter, um Effizienz und Stabilität der virtuellen Umgebung zu erhöhen.
- Beratung & Vernetzung: Sie beraten Verantwortliche der MaxIT und vernetzen sich mit Max-Planck-Instituten und Einrichtungen der MPG.
Ihr Profil
- Wir suchen eine qualifizierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im Management von virtuellen Arbeitsplatz-Infrastrukturen, die strategisch denkt und eigenverantwortlich handelt.
- Fundierte Qualifikationen: Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine gleichwertige Qualifikation, die Sie anhand mehrjähriger Tätigkeit und Erfahrung in den beschriebenen Bereichen nachweisen.
- Fachliche Expertise: Mehrjährige, nachgewiesene Erfahrung im Management von virtuellen Arbeitsplatzumgebungen und der Softwareverteilung sind zwingend erforderlich. Vertiefte Produktkenntnisse in Citrix (XenDesktop/ XenApp), VMWare (vSphere), Microsoft-Betriebssystemen, Tools zur Softwareverteilung (z. B. baramundi Management Suite) sowie Microsoft 365 und weiteren Office-Produkten (bspw. Adobe-Produkte, PDF‑Software) sind von Vorteil.
- Führungsqualitäten: Erfahrung als Fachvorgesetzter für IT‑Experten sowie in der Steuerung von Expertenteams und externen Dienstleistern. Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team.
- Serviceorientierung: Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, als interner Dienstleister aufzutreten.
- Analytische Kompetenz: Freude an der Lösung komplexer, technischer und kreativer Aufgaben, die Sie eigeninitiativ und strukturiert bearbeiten.
- Kostenplanung: Erfahrung in der Kosten- und Budgetplanung als auch der Budgetüberwachung sowie ein sicherer Umgang in der wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services.
- IT‑Beschaffung: Kenntnisse in Beschaffungsprozessen, idealerweise mit Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Vergabe.
- Projektmanagement: Erfahrung in der Leitung von IT‑Projekten, idealerweise mit Zertifizierungen wie z. B. PRINCE2 oder ähnlichen Methoden.
- Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Unser Angebot
Durch die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen, ist die Tätigkeit bei uns anspruchsvoll und abwechslungsreich. Ihre Arbeitszeiten können an private/ familiäre Bedürfnisse angepasst werden, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Auch besteht die Möglichkeit, bis zu 60 % der Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Wir fördern regelmäßige Fortbildungen, beginnend von Online-Kursen bis hin zu individuellem Coaching. Des Weiteren bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, einen Arbeitgeberzuschuss zum vergünstigten Deutschlandticket und weitere Sozialleistungen. Im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses bieten wir Ihnen je nach Qualifikation und Berufserfahrung eine Bezahlung bis Entgeltgruppe 14 TVöD (Bund) sowie verschiedene Sozialleistungen.
Ihr Arbeitsplatz liegt in München und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht. Die Max-Planck-Gesellschaft strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Hintergrunds. Ferner will die Max-Planck-Gesellschaft den Anteil an Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen bis spätestens 30. September 2026.
IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz) Arbeitgeber: Max Planck Information and Technology
Die Max-Planck-Gesellschaft bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld für IT-Service-Manager*innen, in dem innovative Ideen geschätzt und gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Fortbildungsangeboten unterstützt die MPG eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Weiterentwicklung. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Sozialleistungen und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einer der führenden Forschungseinrichtungen Deutschlands, gelegen im Herzen Münchens.
Kontaktdaten:
Max Planck Information and Technology Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Max Planck Information and Technology bewerben
Viele Unternehmen, wie Max Planck Information and Technology, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Max Planck Information and Technology und die ausgeschriebene Position IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Max Planck Information and Technology vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Max Planck Information and Technology an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
