IT-Administrator*in First Level Support (m/w/d)

Das Max-Planck-Institut für Biogeochemie (MPI-BGC) in Jena widmet sich der interdisziplinären Grundlagenforschung im Bereich der Erdsystemwissenschaften mit dem Schwerpunkt Klima und Ökosysteme. Das international renommierte Institut mit derzeit rund 250 Beschäftigten beging im Jahr 2022 sein 25-jähriges Jubiläum. Jena ist für High-Tech-Industrie, international renommierte Forschungseinrichtungen und eine moderne Universität bekannt. Es verfügt aber auch über eine schöne Naturkulisse im grünen Saaletal mit steilen Kalksteinhängen. Die Stadt Jena hat eine aktive Studentenszene und ein vielfältiges kulturelles Leben.

Wir suchen zum 01.01.2027 eine*n IT-Administrator*in First Level Support (m/w/d) in Vollzeit, zunächst befristet auf 2 Jahre, spätere Entfristung möglich.

Hintergrund und Positionsbeschreibung: Die Servicegruppe IT betreibt die IT-Infrastruktur des Institutes und unterstützt die Institutsangehörigen in allen IT-Angelegenheiten. Unsere Anwender*innen sind neben Forschenden aus vielen Teilen der Welt auch Mitarbeiter*innen in der Verwaltung, in den Laboren sowie diversen technischen Servicegruppen. So vielfältig wie die Nutzer*innen sind auch deren Wünsche und Anforderungen. Die Stelle ist in einem kleinen Team aus fünf erfahrenen und engagierten Mitarbeitenden verortet und zeichnet sich durch ein breites, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum aus. Wir suchen eine kommunikationsstarke, nutzerorientierte IT-Fachkraft mit breiten Kenntnissen in Arbeitsplatz-Computern, mobilen Geräten und IT-Infrastruktur (Netzwerk, Asset-Management). Da „noch kein Meister vom Himmel gefallen ist“, bieten wir die Möglichkeit zur gründlichen Einarbeitung, erwarten aber auch eine hohe Bereitschaft zur selbstständigen Weiterbildung. Ggf. unterstützen wir beim Erwerb von Sprachkenntnissen.

Ihre Aufgaben:

• IT-gestützte Arbeitsplätze einrichten und pflegen: Beschaffung und Inventarisierung von Hard- und Software, Installation von Betriebssystemen (MS Windows, Linux, MacOS) und Anwendersoftware, Aufbau der Hardware an den Arbeitsplätzen, Einweisung der Nutzenden in die Systeme, Durchführung von Software-Updates, Sicherung und Wiederherstellung im Fehlerfalle, Verwaltung von Software-Lizenzen.
• Administration des Computer-Netzwerkes: Vergabe von IP-Adressen und DNS-Einträgen, Verwalten von Zugangsrechten, Verwaltung von IP-Telefonen.
• Verwaltung von IT-Endgeräten (Asset-Management): Betrieb und Weiterentwicklung von Systemen zur Endgeräte-Verwaltung inkl. automatisierter Software-Verteilung, Pflege der Datenbestände in diesen Systemen.
• Betrieb und Weiterentwicklung von Systemen zur Fernwartung und Desktop-Virtualisierung.
• Betrieb von zentralen und lokalen Druckern: Überwachung der Geräte, Behebung von Störungen und Bereitstellung von Verbrauchsmitteln.
• Pflege der Nutzer-Accounts in einer Active Directory und anderen Systemen.
• Betrieb und Weiterentwicklung eines Request-Tracking-Systems.
• Nutzersupport: Fehlermeldungen und Nutzeranfragen aufnehmen, kleinere Probleme selbstständig lösen und/oder an andere Kolleg*innen weitergeben.
• Pflege der Dokumentation auf den Webseiten der IT-Gruppe.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder nachweisbare gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
• Vielseitige IT-bezogene Kenntnisse und Interessen.
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Gute Fähigkeiten zur interkulturellen Kommunikation.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft und Fähigkeit zur selbständigen Weiterbildung „on the job“.

Unser Angebot: Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der tariflichen Voraussetzungen nach EG 9a TVöD Bund; zusätzlich gewähren wir eine Altersversorgung in Anlehnung an den öffentlichen Dienst (VBL). Teilzeitarbeit ist grundsätzlich möglich. Die Max-Planck-Gesellschaft bemüht sich um die Gleichstellung von Frauen und Männern und um Vielfalt. Sie will den Anteil von Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden daher ausdrücklich ermutigt, sich zu bewerben. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Bereichen. Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

Für Rückfragen steht der stellvertretende Leiter der Servicegruppe Wissenschaftliche Datenverarbeitung, Herr Rainer Herbst (rainer.herbst@bgc-jena.mpg.de), gerne zur Verfügung.