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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe Störungen und entwickle IT-Services im Client Management.
- Arbeitgeber: Weishaupt Gruppe, führendes Unternehmen in Wärmepumpen und Solartechnik.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersversorgung und Dienstradleasing.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, BWL oder vergleichbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Weishaupt Gruppe ist mit über 4.400 Mitarbeitern eines der international führenden Unternehmen für Wärmepumpen, Solartechnik, Brenner, Brennwertsysteme und Gebäudeautomation. Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz mit 30 Standorten allein in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden im Fachhandwerk von der Beratung und Planung bis hin zur Inbetriebnahme und dem Service.
- Incident- und Problem‑Management: Störungen beheben, Ursachen analysieren und vorbeugende Maßnahmen etablieren
- Verantworten der Service‑Bereitstellung inkl. Einhaltung von SLAs und Überwachung von Verfügbarkeit und Performance
- Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in umsetzbare Aufgaben für das Support Team übersetzen
- "Hands-on"-Mentalität im IT Service & Support
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Solides technisches Verständnis von Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen, Cloud‑Diensten und Sicherheitsgrundlagen
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Erfahrung bei Dokumentation und Prozessgestaltung
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamorientierung
Von Vorteil:
- Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL
- Erfahrung mit ITSM‑Tools (z.B. Ticket‑/Service‑Desk‑Systeme) und Grundwissen im Projektmanagement
Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung. Betriebsrestaurant am Standort Schwendi. Dienstradleasing.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an.
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Max Weishaupt SE
Kontaktperson:
Max Weishaupt SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Services! Sprich über Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die 'Hands-on'-Mentalität hast, die wir suchen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT Service Manager passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Max Weishaupt SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Weishaupt Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Zuverlässigkeit und Qualität verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als IT Service Manager umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Incident- und Problem-Management durchgeführt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Ursachen analysiert und Lösungen implementiert hast.
✨Kenntnisse in ITIL und ITSM-Tools
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von ITIL und gängigen ITSM-Tools vertraut bist. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu teilen und wie sie dir geholfen haben, die Service-Bereitstellung zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du Anforderungen aufgenommen und in umsetzbare Aufgaben übersetzt hast, um das Support-Team effektiv zu unterstützen.