Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein hybrides Arbeitsmodell warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und unterstütze spannende Projekte.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung für unsere Niederlassung in Mainz-Kastel suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet eine/n Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Technische Beratung unserer internationalen Kunden bei Produktauswahl und Fragen zur Anwendung unserer Produkte
- Kalkulation von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen in Oracle & Salesforce
- Vorbereitung und Klärung aller technischen Spezifikationen für unsere Produktion
- Kommunikation mit unseren Produktionsstätten weltweit
- Reklamationsbearbeitung und deren Erfassung in Salesforce
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit Affinität zum kaufmännischen Bereich
- Ca. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb wünschenswert, vorzugsweise gesammelt in einem Industrieunternehmen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- sowie Italienisch-Kenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung mit Oracle/Salesforce oder einem anderen ERP-System von Vorteil
- Selbständige, verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
- Engagiert mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an Teamarbeit
- Begeisterung, unsere Kunden bei Projekten und komplexen Anforderungen zu unterstützen
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage Woche) sowie ein hybrides Arbeitsmodell
- Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote und -rabatte)
- Monatlich 50,00€ Pluxee Benefit Card (steuerfrei)
- Monatlich bis zu 50,00€ Kindergartenzuschuss (steuerfrei)
- JobRad Leasing
- Employee Referral Program (Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus)
- Continuous Improvement (Bonus für Verbesserungsvorschläge)
- Obstkorb im Büro
Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d) Arbeitgeber: Maxcess
Maxcess ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mainz-Kastel ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und einem hybriden Arbeitsmodell fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem werden kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie die Pluxee Benefit Card und ein Kindergarten-Zuschuss angeboten, was die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maxcess suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maxcess im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maxcess vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maxcess und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
