Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im technischen Kundenservice für innovative Antriebssysteme.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter von präzisen Antriebssystemen mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld im Herzen des Bergsports.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Antriebstechnik und arbeite an herausfordernden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Die maxon motor Gruppe beschäftigt rund 2500 Mitarbeitende, davon über 1200 in Sachseln, und ist der weltweit führende Anbieter von präzisen Antriebssystemen. Diese kommen vom Erdinneren bis zum Planeten Mars zum Einsatz. Hinter unseren Antrieben stehen Menschen, denen wir jederzeit vertrauen können.
Mit Ihrem Team sind Sie zentrale Anlaufstelle für interne und externe Kunden bei Anwendungsfragen rund um unsere Antriebssysteme. Sie bewegen sich dabei an der Schnittstelle von Technik, Kunde und Organisation – vom Betrieb unserer Steuerungen über anspruchsvolle Regelungsthemen bis hin zur Integration in komplexe Systemumgebungen.
Sie bringen sich operativ ein, stellen gemeinsam mit Ihrem Team den 2nd Level Support sicher und unterstützen unser internationales 1st Level Netzwerk fachlich. Gleichzeitig entwickeln Sie unsere Support-Strukturen mit den aktuellen Entwicklungen in der Digitalisierung kontinuierlich weiter und tragen so zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei.
Als "Stimme des Kunden“ vertreten Sie deren Anliegen nach innen und bringen die Perspektiven gezielt in Vertrieb, Produktmanagement und R&D ein. Sie übernehmen Verantwortung in folgenden Bereichen:
- Führung und Weiterentwicklung des Teams Customer Support Motion Control (2 Mitarbeitende)
- Sicherstellung und Ausbau des globalen technischen 2nd und 1st Level Supports
- Pflege und Stärkung des internationalen Netzwerks lokaler Support- und Applikationsingenieure
- Betreuung von Key Accounts sowie professionelles De-Eskalationsmanagement
- Unterstützung des Product Managements Motion Control bei der Vermarktung und Weiterentwicklung unseres Produktportfolios
Sie sollten folgende Qualifikationen mitbringen:
- ein abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Mechatronik, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- fundierte Branchenkenntnisse in Antriebstechnik, Steuerungstechnik oder Motion Control
- im Umgang mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen Resilienz, Empathie und Verhandlungsgeschick zeigen
- durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise überzeugen
- erste Führungserfahrung besitzen oder die notwendige Führungs- und Umsetzungskompetenz für diese Rolle mitbringen
- in Deutsch und Englisch mündlich wie schriftlich klar, sicher und adressatengerecht kommunizieren
Wir bieten Ihnen:
- ein familiäres Arbeits- und Betriebsklima mit transparenten Informationsflüssen und interdisziplinärem Austausch
- flexible Jahres-Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren privaten Vorstellungen zu vereinbaren
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement, das darauf zielt, Ihre Gesundheit zu erhalten und zu fördern
- eine Academy mit einem vielseitigen Weiterbildungsangebot und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- fortschrittliche Sozialversicherungsleistungen
- eigene ÖV Anbindung sowie Vergünstigungen
- ein Personalrestaurant mit bester Sicht auf See und Berge
- einen Arbeitsort im Zentrum des Bergsports (Skifahren, Klettern, Biken)
Leiter:in Customer Support Motion Control 80 - 100% Arbeitgeber: maxon motor GmbH
Die maxon motor Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Sachseln bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden eingehen. Mit einem klaren Fokus auf Präzision und Qualität in der Antriebstechnik sind wir stolz darauf, dass unsere Produkte weltweit geschätzt werden und unsere Mitarbeitenden einen bedeutenden Beitrag zu spannenden Projekten leisten können.
