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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite 8D-Teams und koordiniere Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: maxon, ein innovatives Unternehmen für Elektroantriebe mit familiärem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Team im Herzen des Bergsports.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität unserer Produkte und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung mit Qualitätsmethoden erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Bei maxon entwickeln und bauen wir Elektroantriebe, die zu den besten der Welt gehören. Unsere Antriebssysteme kommen überall dort zum Einsatz, wo äusserste Präzision und höchste Qualitätsstandards unabdingbar sind – ob auf der Erde oder auf dem Mars. Für findige Köpfe und leidenschaftliche Macher:innen bieten wir ein internationales und doch familiäres Umfeld. Menschen, welche die gegebenen Möglichkeiten und sich selbst immer wieder neu hinterfragen, können bei uns rasch Verantwortung übernehmen.
Für unser Customer Service Team am Hauptsitz in Sachseln suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige, motivierte Persönlichkeit.
Ihr Aufgabengebiet:
- Leiten von 8D-Teams
- Planen und Koordinieren von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemassnahmen
- Durchführen und Begleiten von Ursachen- und Risikoanalysen
- Verfassen von präzisen 8D- und Analyseberichten für unsere Kunden weltweit
- Bearbeiten und dokumentieren im ERP- und CAQ-System
- Input für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Unterstützung unserer internationalen Vertriebsgesellschaften bei technischen Anfragen in Zusammenhang mit Kundenreklamationen
Dieser Job ist genau richtig für Sie, wenn…
- eine abgeschlossene technische Grundausbildung mitbringen – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbar
- bereits Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmethoden besitzen (8D, CAPA, Ishikawa…)
- ein Auge für's Detail haben
- durch aktives und konsequentes Handeln unser Qualitätslevel und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern möchten
- komplexe Sachverhalte klar, strukturiert und verständlich aufbereiten können
- vorzugsweise Kenntnisse im Bereich Mechatronik oder Antriebstechnik mitbringen
- im internationalen Umfeld auf Deutsch und Englisch sicher interagieren können
Was wir Ihnen bieten…
- ein familiäres Arbeits- und Betriebsklima mit transparenten Informationsflüssen und interdisziplinärem Austausch
- flexible Jahres-Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren privaten Vorstellungen zu vereinbaren
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement, das darauf zielt, Ihre Gesundheit zu erhalten und zu fördern
- eine Academy mit einem vielseitigen Weiterbildungsangebot und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- fortschrittliche Sozialversicherungsleistungen
- eigene ÖV-Anbindung sowie Vergünstigungen
- ein Personalrestaurant mit bester Sicht auf See und Berge
- einen Arbeitsort im Zentrum des Bergsports (Skifahren, Klettern, Biken)
Interessieren Sie sich für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Ihr Kontakt:
Frau Jana Rauch | HR Business Partner
Customer Complaint Manager 80-100% Arbeitgeber: Maxon
Kontaktperson:
Maxon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Complaint Manager 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Complaint Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei maxon arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Elektroantriebe und über die Qualitätsmethoden, die du anwenden wirst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Complaint Manager 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es präzise!: Achte darauf, dass deine Unterlagen klar und strukturiert sind. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir schätzen eine klare Kommunikation!
Beziehe dich auf die Stelle!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Anforderungen der Position passen.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie schnell bei den richtigen Leuten landen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maxon vorbereitest
✨Verstehe die 8D-Methode
Mach dich mit der 8D-Methode vertraut, da sie ein zentraler Bestandteil deiner zukünftigen Arbeit sein wird. Bereite Beispiele vor, wie du diese Methode in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da Kenntnisse in Mechatronik oder Antriebstechnik von Vorteil sind, solltest du dein technisches Wissen auffrischen. Überlege dir, wie du komplexe Sachverhalte klar und strukturiert erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv handelst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kulturelle Passung betonen
Das Unternehmen legt Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in einem Team arbeitest und wie du zur Verbesserung des Betriebsklimas beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenskultur.