Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und plane Fahrzeugannahmen für BMW, MINI und ALPINA.
- Unternehmen: May & Olde, einer der erfolgreichsten BMW-Händler in Norddeutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die Zukunft im Automobilbereich.
- Qualifikationen: Mittlere Reife oder Abitur, kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: May & Olde zählt zu den erfolgreichsten BMW, MINI und ALPINA Händlern in Norddeutschland – und wächst stetig weiter. Mit inzwischen 12 Standorten und über 400 engagierten Mitarbeitenden bieten wir nicht nur automobile Leidenschaft, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das begeistert. Wer bei uns startet, wird Teil eines starken Teams, das Veränderung lebt, Chancen erkennt und gemeinsam Zukunft gestaltet.
Wir stellen ein: Für unsere Standorte in Ahrensburg und Buchholz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager Aftersales (m/w/d).
Du übernimmst die:
- Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahme unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit
- Beratung von Kunden und Erstellung der Werkstattaufträge
- Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Beratung des Kunden bei der Unfallschadenabwicklung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben
- Erstellung der Schadenkalkulationen für Versicherung oder Leasing zur Reparaturfreigabe
- Durchführung der Endabnahme des Fahrzeuges
- Übergabe des Kundenfahrzeuges
- Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Du überzeugst mit:
- mittlerer Reife oder Abitur sowie einer abgeschlossenen kaufmännischen oder handwerklichen Ausbildung
- ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilhandel
- kaufmännischen Grundkenntnissen und sicherer Anwendung der gängigen Microsoft Office Produkte
- einem hohen Maß an Eigeninitiative und –motivation
- einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
- einem Führerschein der Klasse B
Was May & Olde Dir bietet:
- Vielfältige Herausforderungen: Arbeite an spannenden Projekten für die Premiummarken BMW, MINI und Alpina und nutze deine Chance auf kontinuierliche Weiterentwicklung
- Starke Integration: Werde Teil einer der größten europäischen Automobilgruppen, der NCG Group, und profitiere von den Vorteilen eines großen Netzwerks
- Sichere Zukunft: Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einer sicheren Branche in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flache Hierarchien: Erlebe kurze Entscheidungswege und ein direktes Miteinander mit einer Duz-Kultur
- Selbstständigkeit im Team: Genieße die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten, eingebettet in ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung: Profitiere von einer leistungsgerechten Bezahlung, die deine Arbeit wertschätzt
- Weiterbildung: Nutze fortlaufend praxisorientierte Weiterbildungen und spannende Schulungsmöglichkeiten über den Hersteller
- Persönliche Unterstützung: Starte mit einem individuellen auf dich zugeschnittenen Onboarding, sowie einem Welcome-Package
- Finanzielle Absicherung: Genieße Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge (bAV), betriebliche Krankenversicherung (bKV) u.a. Zuschüsse für zahnärztliche Leistungen & Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Nutze besondere Angebote wie vergünstigte BMW- und MINI Konditionen
- Gesundheit im Fokus: Profitiere von einer Krankenzusatzversicherung und jährlichen Grippeimpfungen während der Arbeitszeit. Nimm an unseren Gesundheitswochen teil und verbessere dein physisches und psychisches Wohlbefinden
- Firmenfitness: Halte dich mit dem Egym/Wellpass fit
- Gemeinschaft und Events: Erlebe Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents wie z.B. Familientage oder große Partys sowie zusätzliche Incentives
- Besondere Anlässe: Freue dich über Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke
- Sondergratifikationen: Profitiere von zusätzlichen Gratifikationen bei Unternehmenserfolg
- Anerkennung: Werde für besondere Leistungen mit der Best-Job-Auszeichnung geehrt, mit einer Prämie von 500,00 € netto
- Prämien: Erhalte Vermittlungsprämien für neue Mitarbeiter oder Fahrzeugverkäufe
Getreu unseres Mottos „Der Mensch macht’s“ legen wir Wert auf ein faires und ehrliches Miteinander sowohl gegenüber unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern. Werde Teil unseres Teams und sende uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe zu Deinen Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Dich!
Kundenmanager Aftersales (m/w/d) Arbeitgeber: May & Olde GmbH
May & Olde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der Automobilbranche bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und eine starke Teamkultur. Mit flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und attraktiven Vergütungsmodellen sorgt das Unternehmen dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und seine individuellen Stärken einbringen kann. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer hohen Arbeitsplatzsicherheit und exklusiven Mitarbeitervorteilen, die das Arbeiten in Buxtehude besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenmanager Aftersales (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenmanager Aftersales interessierst, zögere nicht, direkt bei uns vorbeizuschauen oder uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei May & Olde arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Marken BMW, MINI und ALPINA und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst. Zeige uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam die Zukunft zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager Aftersales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenmanager Aftersales für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und wie du diese in unserem Unternehmen einbringen kannst. Konkrete Beispiele sind immer ein Plus!
Achte auf die Form!:Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Achte darauf, dass alles übersichtlich ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei May & Olde GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über May & Olde verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Marken und die aktuellen Projekte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden betreut hast oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und macht deine Antworten greifbarer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Aftersales-Bereich oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Zeige deine Motivation
Lass deine Begeisterung für die Automobilbranche und die Arbeit bei May & Olde durchscheinen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und was dich an der Position des Kundenmanagers Aftersales reizt.
