Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen für dekorative Leuchten mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexibles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Office in Münster mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte eine internationale Marke mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Deine Aufgaben
- Auftragssachbearbeitung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E‑Mail, Chat ggf. Social Media)
- Unterstützung bei der operativen Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Eskalationen oder besonderen Kundenanliegen
- Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen
Dein Profil
- Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen (telefonisch, per E‑Mail oder über andere Kanäle)
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer vergleichbaren Position
- Verständnis für kundenorientierte Prozesse und idealerweise Kenntnisse in CRM‑Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert (Italienisch, Spanisch, Französisch)
Wir bieten:
- Unbefristeter Vertrag mit attraktivem Gehalt
- 30 Urlaubstage + 24.12. & 31.12. Frei
- Flexibles Arbeitsmodell, hybrides Arbeiten
- Individuelles Onboarding, Mentoring & Entwicklung
- Zuschuss zu Jobticket oder Tankkarte
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte
- Modernes Office in Münster mit motiviertem Team
Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Customer Service (m/w/x) Arbeitgeber: Maytoni
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Team im Bereich Architekturbeleuchtung zu arbeiten. Unser modernes Büro in Münster fördert eine offene und internationale Arbeitskultur, in der individuelle Entwicklung und flexible Arbeitsmodelle großgeschrieben werden. Mit einem unbefristeten Vertrag, attraktiven Zusatzleistungen und einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit und -zufriedenheit sind wir bestrebt, dir eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere zu ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service (m/w/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maytoni suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maytoni im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maytoni vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maytoni und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
