Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und Servicepartner in der DACH-Region.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes internationales Unternehmen im Bereich Pooltechnologie.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der DACH-Region.
- Warum dieser Job: Gestalte den technischen Kundenservice und arbeite mit internationalen Teams.
- Qualifikationen: Technischer Hintergrund und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Werde Teil von Maytronics – Standort: Achim bei Bremen | DACH-Region | Internationales Umfeld
Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und mit Menschen aus verschiedenen Ländern zusammenzuarbeiten? Du suchst eine abwechslungsreiche Position, in der du technisches Know-how, Kundenservice, Problemlösung und Training miteinander verbinden kannst? Dann könnte das deine nächste Herausforderung sein!
Als Teil von Maytronics, dem weltweit führenden Anbieter von automatischen Poolreinigungsrobotern, sucht Bünger & Frese zur Verstärkung unseres Teams in Achim einen Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d).
Deine Aufgabe
Du wirst zu einem wichtigen technischen Ansprechpartner für unsere Kunden, Distributoren und Servicepartner in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Technische Unterstützung unserer Kunden und Servicepartner
- Betreuung von Servicefällen von der ersten Anfrage bis zur Lösungsfindung
- Koordination mit Reparaturzentren, Technikern und internen Teams
- Erkennen wiederkehrender Probleme und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Service
- Organisation und Durchführung technischer Schulungen für Kunden und Servicepartner
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Technologien
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams innerhalb der Maytronics Group
Warum Maytronics?
Du wirst Teil eines internationalen und wachstumsorientierten Unternehmens und übernimmst eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung unseres technischen Kundenservice in der DACH-Region. Dich erwartet eine Position mit Verantwortung, Abwechslung, direktem Kundenkontakt und echten Entwicklungsmöglichkeiten – in einem Unternehmen, dessen Produkte den Poolbesitz einfacher und angenehmer machen.
Das bringst du mit
Du musst kein Pool-Experte sein! Wir suchen eine Persönlichkeit mit:
- Technischem Hintergrund oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im technischen Kundenservice, After-Sales, technischen Support oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr guten Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr guten Deutsch- und guten bis sehr guten Englischkenntnissen
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der DACH-Region
Interessiert? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt oder kontaktiere uns direkt, um mehr über die Position zu erfahren.
Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d) in Achim Arbeitgeber: Maytronics
Die Bünger & Frese GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem familiären und internationalen Umfeld zu arbeiten, das durch kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit externen Steuerberatern geprägt ist. Sie profitieren von einer verantwortungsvollen Position im Rechnungswesen, attraktiven Mitarbeitervorteilen wie 30 Tagen Urlaub und der Chance auf langfristige Entwicklung innerhalb der Maytronics Gruppe. Unser kollegiales Team und die abwechslungsreichen Aufgaben sorgen dafür, dass Sie sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d) in Achim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maytronics suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/d) in Achim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maytronics im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maytronics vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maytronics und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
