Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Schulungen und Support für Kunden im DACH-Raum bereitstellen.
- Unternehmen: Bünger & Frese, Teil der Maytronics Group, führend in Pooltechnologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 13. Monatsgehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich, um Kunden im DACH-Raum zu unterstützen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Schwimmbadindustrie in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Seit 1972 ist Bünger & Frese ein erfolgreicher Großhändler für Schwimmbadtechnik. Wir beliefern Fachunternehmen mit mehr als 5.000 technischen Komponenten und Ersatzteilen, die für den Poolbau erforderlich sind. Seit 2020 sind wir Teil der Maytronics Group, dem globalen Pionier und Marktführer im Bereich automatischer Poolreinigungsroboter unter der Marke „Dolphin“. Gemeinsam schaffen wir ein außergewöhnliches Erlebnis und machen den Poolbesitz zu einem reinen Vergnügen.
Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen Technical Service and Training Specialist DACH zur Verstärkung unseres Customer Care-Teams in Deutschland. Der Technical Service & Training Specialist ist verantwortlich für die Unterstützung der Geschäftsbereiche Residential & Commercial Cleaners und Covers in der DACH-Region. Die Rolle dient als primäre technische Schnittstelle zwischen Kunden, Distributoren, Servicepartnern, Reparaturzentren, lokalen Betrieben und der Zentrale. Die Position kombiniert technischen Support, Partnerentwicklung, Schulungsdurchführung, Koordination des Reparaturnetzwerks und Produktexpertise. Der erfolgreiche Kandidat stellt eine hohe Kundenzufriedenheit, technische Exzellenz und kontinuierliche Leistungsverbesserung im gesamten Servicenetzwerk sicher, während er die erfolgreiche Einführung und das Lebenszyklusmanagement von Produkten in den Geschäftsbereichen Commercial Cleaners und Covers unterstützt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Technische Schulung & Partnerentwicklung: Entwicklung und Durchführung technischer Produktschulungen, Workshops, Webinare und Zertifizierungsprogramme für Distributoren, Händler, Servicepartner und B2B-Kunden in der DACH-Region und Osteuropa. Entwicklung von Schulungsmaterialien und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer technischer Partner und Mitarbeiter.
- Technischer Support & Service-Exzellenz: Als technischer Experte für Residential & Commercial Cleaners agieren, fortgeschrittene Fehlersuche, Diagnosen und Feldsupport für Kunden, Distributoren und Vertriebsteams bereitstellen. Sicherstellung einer effektiven Eskalation und Lösung komplexer technischer und qualitativer Probleme.
- Servicenetzwerk & Reparaturmanagement: Entwicklung und Unterstützung der technischen Fähigkeiten ausgewählter B2B-Servicepartner und Reparaturzentren. Überwachung der Reparaturqualität, Durchlaufzeiten und Leistung, Implementierung von Best Practices und Durchführung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen.
- Level 2 Reparatur & Technische Leitung Covers: Aufrechterhaltung und Entwicklung der Level 2 Reparaturfähigkeiten bei Bünger & Frese, einschließlich fortgeschrittener Diagnosen, komplexer Reparaturen, Ursachenanalysen und Garantiesupport. Als technischer Leiter für das Covers-Geschäft fungieren, Koordination der Kundenanforderungen, technische Eskalationen und Kommunikation mit regionalen Teams und der Zentrale.
- Produktexzellenz & kontinuierliche Verbesserung: Überwachung der Feldleistung, Servicedaten und Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Unterstützung von Produkttests, -einführungen und Beta-Programmen sowie Beitrag zur Verbesserung der Produktqualität, Kundenerfahrung und Serviceeffektivität. Vertretung des Unternehmens auf Messen und Branchenveranstaltungen, Förderung von Produkten und Stärkung des Kundenengagements.
Was wir bieten
- Ein attraktives Vergütungspaket, einschließlich eines 13. Monatsgehalts
- Ein kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit starken Werten: Teamarbeit, Innovation, Kundenorientierung, Integrität und Fairness
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden internationalen Unternehmens und die Chance, zu einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis beizutragen.
Wesentliche Qualifikationen
- Technischer Abschluss, Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation in Elektronik, Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich.
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service, Außendienst, After-Sales-Support oder technischer Schulung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Servicenetzwerken, Distributoren und B2B-Kunden.
- Starke Fehlersuche- und Diagnosetechniken in mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen.
- Erfahrung in der Durchführung technischer Schulungen und Wissensvermittlung.
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fließendes Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Bereitschaft zu reisen in der DACH-Region, je nach geschäftlichen Bedürfnissen.
Werden Sie Teil von Bünger & Frese und gestalten Sie die Zukunft der Schwimmbadindustrie in einem dynamischen Team – mit Innovation und Begeisterung!
Technical Service and Training Specialist DACH Arbeitgeber: Maytronics
Die Bünger & Frese GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem familiären und internationalen Umfeld zu arbeiten, das durch kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit externen Steuerberatern geprägt ist. Sie profitieren von einer verantwortungsvollen Position im Rechnungswesen, attraktiven Mitarbeitervorteilen wie 30 Tagen Urlaub und der Chance auf langfristige Entwicklung innerhalb der Maytronics Gruppe. Unser kollegiales Team und die abwechslungsreichen Aufgaben sorgen dafür, dass Sie sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Service and Training Specialist DACH erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei Maytronics für die Stelle als Technical Service and Training Specialist DACH bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Service and Training Specialist DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in Maytronics bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Technical Service and Training Specialist DACH bei Maytronics interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei Maytronics wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maytronics vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei Maytronics reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
