Serviceberater (m/w/d) in Winsen

• Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb




• Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick




• Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch




• Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unserer Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt




• Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen




• Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern




• Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich




• Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d)




• Die Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wäre wünschenswert




• Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Bereich der allgemeinen Reparatur




• Führerschein der Klasse B




• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service




• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln




• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit




• Exzellente Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Aufgaben

• Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb




• Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick




• Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch




• Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unserer Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt




• Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen




• Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern




• Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d)




• Die Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wäre wünschenswert




• Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Bereich der allgemeinen Reparatur




• Führerschein der Klasse B




• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service




• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln




• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit




• Exzellente Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Vorteile

• Kollegiale Atmosphäre mit echtem Teamgeist in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen




• Eine sichere Festanstellung mit einem modernen Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten




• Prämienprogramm für Personalempfehlungen, die zur Einstellung von Mitarbeitenden oder zu neuen Kundenaufträgen führen




• Qualifizierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich und fördern die Übernahme von wachsender Verantwortung




• Unsere jährlichen Mitarbeiterevents sorgen für gute Stimmung im Team und sind legendär




• Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Prämien




• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr bei Vollzeitanstellung




• Mitarbeiterrabatte




• Moderne Arbeitsplätze mit einem hohen Digitalisierungsstand




• Lease-a-Bike

Autohaus Wolter GmbH

Personalabteilung

Oldenstädter Straße 54, 29525 Uelzen

Ansprechpartner: Laura Wolter

bewerbung@maz-gruppe.de

Tel.: +49 581 9070-974

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