Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Servicefragen und koordiniere Werkstattaufträge.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Team in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, leistungsgerechtes Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität aktiv und unterstütze den Verkauf von Serviceleistungen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich und Kundenberatungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort einen motivierten Serviceberater (m/w/d), der unser Service-Team mit Fachkompetenz, Kundenorientierung und Organisationstalent verstärkt.
In dieser Rolle berätst du unsere Kundinnen und Kunden in allen Servicefragen, koordinierst Werkstattaufträge, erstellst Kostenvoranschläge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Werkstatt und Empfang.
Du trägst maßgeblich zu einer hohen Servicequalität bei und unterstützt durch aktive Beratung auch den Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör.
Idealerweise bringst du eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich sowie erste Erfahrung als Service- oder Kundenberater mit.
Dich erwarten ein unbefristeter Vertrag, ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Zusatzleistungen und ein dynamisches Team, das sich auf deine Unterstützung freut.
- Vollzeit Unbefristet
- Ihre Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden in allen Servicefragen
- Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen
- Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
- Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke, freundliche Persönlichkeit
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Ihre Vorteile
- Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämien
- Unbefristeter Arbeitsvertrag Vollzeit
- Arbeit in einem jungen, dynamischen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Zusatzleistungen: Unterstützung bei der Altersvorsorge, Job Rad, betriebliche Krankenversicherung (b KV)
- Moderne Arbeitsbedingungen, Arbeitsplatz mit neuester Technik und digitalen Prozessen und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Fußnote: Weitere Informationen zur elektrischen Reichweite, Energiekosten, KFZ-Steuer und CO₂-Kosten finden Sie unter www. mazda. de/Energieverbrauch .
Mit Klick auf den Link gelangen Sie auf die Informationsseite der Mazda Motors (Deutschland) Gmb H.
Fußnote: Bei den Abbildungen handelt es sich um Beispielfotos eines Fahrzeuges der jeweiligen Baureihe, Bilder aus anderen Märkten oder Abbildungen von Vorserienmodellen.
Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes.
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Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Mazda Autohaus Rottmann
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und flachen Hierarchien basiert. Unsere attraktiven Zusatzleistungen, wie Unterstützung bei der Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung, sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf Ihre Unterstützung im Lager freut und gemeinsam an unserem Wachstum arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mazda Autohaus Rottmann suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mazda Autohaus Rottmann im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mazda Autohaus Rottmann vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mazda Autohaus Rottmann und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
