Mazda – Gegründet 1920 im japanischen Hiroshima stellen wir heute Fahrzeuge her, die einzigartiges Design, innovative Technologien und puren Fahrspaß vereinen und unsere Kunden weltweit begeistern. Wir stehen für einen unkonventionellen Kopf, ein leidenschaftliches Herz und den Willen, sich gemeinsam neuen Herausforderungen zu stellen, um etwas zu bewegen.
Mazda Motors (Deutschland) GmbH – Wir sind die bedeutendste Vertriebsorganisation der Mazda Motor Corporation in Europa. Unsere Stärke liegt im Vertrieb von Neuwagen, Teilen und Zubehör im deutschen Markt und in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Händlern.
Passion meets power - Ihr Profil
- Abgeschlossenes (fahrzeug-) technisches Studium, KFZ- Meister, KFZ-Servicetechniker oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im technischen Bereich, vorzugsweise in der Automobilbranche
- Sehr gutes technisches Verständnis im Automobilumfeld
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Business Intelligence
- Erfahrung im Reporting sowie in der Entwicklung datenbasierter Dashboards zur Visualisierung und Analyse von Kennzahlen
- Erfahrung im Umgang mit Garantie- und Kulanzprozessen von Vorteil
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
- Beherrschung der technischen Terminologie sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Service inspired by you - Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung, Prüfung und Analyse von Garantie- und Kulanzfällen einschließlich Eskalationsmanagement sowie Durchführung von Garantieaudits im Händlernetz
- Technische Betreuung und Unterstützung von Händlern, Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern bei produkt- und servicebezogenen Fragestellungen
- Erstellung, Auswertung und Bereitstellung technischer Berichte, Kennzahlen und Analysen zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen
- Koordination technischer Felduntersuchungen sowie Planung, Überwachung und Unterstützung von Rückruf- und Servicekampagnen in Zusammenarbeit mit Servicepartnern und Behörden
- Pflege, Bereitstellung und Veröffentlichung technischer Informationen, Fahrzeug- und Servicedaten sowie Ausstellung relevanter Fahrzeugdokumente
- Zusammenarbeit mit Versicherungen, Behörden und externen Dienstleistern, einschließlich Fahrzeugklassifizierungen und technischer Bewertungen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Serviceportalen, Systemen und technischen Prozessen sowie Steuerung externer Projekte und Übersetzungsdienstleister
- Sicherstellung der fachlichen und sprachlichen Qualität technischer Dokumentationen, Übersetzungen und digitaler Informationsmedien
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Analyst Technical & Warranty (w/m/d) 09.09.2026 Mazda Motors (Deutschland) GmbH Leverkusen Arbeitgeber: Mazda Motors (Deutschland) GmbH
Mazda Motors (Deutschland) GmbH bietet Ihnen als Kfz-Meister oder Kfz-Service-/Diagnosetechniker die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das von einer leidenschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist. Hier profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Teamgeist und der Chance, an der Entwicklung zukunftsweisender Technologien teilzuhaben. Unser Standort in Deutschland ermöglicht es Ihnen zudem, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das für seine einzigartigen Fahrzeuge und seinen unkonventionellen Ansatz bekannt ist.
Kontaktdaten:
Mazda Motors (Deutschland) GmbH Recruiting-Team
