Responsable de zone aftersales | suisse romande (H/F) (80-100%)

Mazda – Entreprise fondée en 1920 à Hiroshima, au Japon, nous concevons aujourd’hui des véhicules dont le design unique, les technologies novatrices et le plaisir de conduire à l’état pur qu’ils procurent unissent et inspirent nos clientes et clients dans le monde entier. Nous incarnons une approche non conventionnelle, un cœur passionné et la volonté de relever ensemble de nouveaux défis pour faire changer les choses.

Mazda (Suisse) SA – Nous sommes l’importateur officiel de Mazda pour la Suisse et le Liechtenstein et faisons partie intégrante du groupe mondial Mazda Motor Corporation, basé à Hiroshima (Japon). Notre force réside dans la distribution de véhicules neufs, de pièces et d’accessoires sur le marché suisse et dans le cadre du partenariat avec nos Agents. Le client est toujours au centre de nos préoccupations. Nous nous efforçons ainsi d’atteindre une satisfaction et une fidélité élevées de la part de nos clients sur le long terme et de manière durable.

Pour renforcer notre équipe Commercial Aftersales, développer le chiffre d’affaires après-vente et fidéliser nos clients en étroite collaboration avec notre réseau de partenaires de service Mazda, nous recherchons un(e) :

Lieu de travail : Suisse romande, organisation de travail flexible incluant 2 jours de télétravail.

VOTRE MISSION

• Vous êtes responsable de l’animation et du développement commercial après-vente, du respect des standards, du développement de la performance des concessionnaires et partenaires de service Mazda dans la zone attribuée (Suisse romande).
• Vous agissez comme un véritable consultant afin de développer les plans d’action adéquats pour atteindre les objectifs commerciaux de Mazda dans le domaine de l’après-vente.
• Vous collaborez avec l’équipe développement réseau dans la mise en œuvre du plan de réseau de Mazda en Suisse.

VOS TÂCHES

• Vous assurez un suivi régulier des performances des partenaires Mazda et agissez en tant que consultant pour développer un plan d’action concret afin d’optimiser le résultat du chiffre d’affaires pièces et accessoires.
• Vous identifiez les opportunités commerciales pour Mazda dans le domaine des pièces détachées et des accessoires, développez un business case et suivez son implémentation.
• Vous participez au processus d’évaluation du réseau en étroite collaboration avec l’équipe développement réseau et contribuez à la mise en œuvre du plan réseau.
• Vous coordonnez avec les Responsables de zone Sales l’organisation des réunions stratégiques avec les partenaires.
• Vous participez à l’élaboration et l’implémentation en Suisse des initiatives européennes visant à augmenter la loyauté de la clientèle Mazda au réseau de partenaires de service Mazda.
• Vous coordonnez et contribuez à la production de matériel promotionnel (brochures, catalogues, contenu social media et site web etc.) avec l’équipe de communication.
• Vous tenez à jour la base de données des accessoires, identifiez les changements pertinents et les communiquez au réseau afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

VOTRE PROFIL

• Passionné(e) par la branche automobile et le développement commercial.
• Plusieurs années d’expérience dans le secteur automobile avec contact avec les concessionnaires.
• Langue maternelle française et bonne maitrise de l’anglais. L’allemand est un atout supplémentaire.
• Solide connaissance dans les outils Microsoft Office, en particulier Excel.

NOUS PROPOSONS

• Un environnement de travail agréable et stimulant, au sein d’une équipe passionnée et ambitieuse.
• Possibilité de se développer au sein d’une marque automobile unique et prospère.
• Conditions de travail attrayantes, véhicule de fonction, et d’autres avantages vous seront expliqués lors d’un entretien personnel.

VOUS ÊTES INTÉRESSÉ(E) ?

Veuillez envoyer votre dossier de candidature complet en français ou anglais (lettre de motivation, CV et certificats)

Avenue des Morgines 12 1213 Petit Lancy

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