Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und organisiere reibungslose Abläufe in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Engagiertes Unternehmen mit wertschätzendem Betriebsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilzeit möglich, ideal für Studierende und Berufseinsteiger.
- Warum dieser Job: Gestalte einen sinnvollen Beitrag zur Gesellschaft durch Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
35 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort • Wetzlar/Hüttenberg
Sie haben Spaß am Kundenkontakt und möchten mit Ihrer Tätigkeit einen sinnstiftenden Beitrag zur Gesellschaft leisten? Sie organisieren effizient und sorgen für reibungslose Abläufe? Dann werden Sie Mitglied unseres Teams als Teamassistenz.
Ihre Aufgaben
- Professionelle mündliche und schriftliche Korrespondenz mit Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Ansprechpartnern
- Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Organisation, Koordination sowie Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie teaminternen Meetings und Veranstaltungen
- Zuverlässige Betreuung neuer und laufender Projekte und Kundenanliegen sowie Unterstützung des Teams bei der Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Selbstständige Durchführung administrativer und organisatorischer Assistenzaufgaben zur Unterstützung von Team-, Kunden- und Projektabläufen
- Sorgfältige Erfassung, Pflege und Strukturierung kunden- und projektbezogener Daten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (z.B. im Bereich Kultur-, Sozial- oder Geisteswissenschaften)
- Verbindliche, kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und Spanisch von Vorteil
- Ausdauer und Flexibilität bei abwechslungsreichen Situationen und Aufgaben
- Teamfähigkeit, Loyalität und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
Unser Angebot
- Wertschätzendes Betriebsklima
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Finanzielle Zusatzleistungen
- Möglichkeit zum Homeoffice
Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie!
Referent Kundenbetreuung und Kommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: mbi
Als Referent Kundenbetreuung und Kommunikation (m/w/d) in Wetzlar/Hüttenberg erwartet Sie ein wertschätzendes Betriebsklima, das Ihre berufliche Entwicklung fördert und Ihnen flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit zum Homeoffice bietet. Unser Team legt großen Wert auf eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit, sodass Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten einbringen, sondern auch aktiv zur positiven Gestaltung unserer Kundenbeziehungen beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Referent Kundenbetreuung und Kommunikation (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei mbi suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Referent Kundenbetreuung und Kommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei mbi im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mbi vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über mbi und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
