Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze unsere Nutzer.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem starken Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, faire Vergütung, Weiterbildung und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Sichere Festanstellung mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen IT-Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Für unsere Niederlassung in Essen, Bonn, Düsseldorf, Köln (Wassermann) suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter im IT First Level Support. Sie möchten in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung für mehrere Niederlassungen übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten? Dann erwartet Sie bei uns ein vielseitiger Aufgabenbereich, in dem Sie Systeme betreuen und gemeinsam im Team innovative Lösungen vorantreiben. Unsere IT-Struktur bietet Ihnen Raum für eigene Ideen sowie eine enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
Starkes Team. Starke Vorteile - Ihre Benefits
- Mobiles Arbeiten - je nach Position unterstützen wir flexibles und mobiles Arbeiten. Die Rahmenbedingungen stimmen Sie gemeinsam mit Ihrer Führungskraft ab.
- Tarif gebunden - Wir vergüten fair und transparent nach dem geltenden Tarifvertrag der Bauwirtschaft. Zusätzlich zahlen wir das im Tarifvertrag festgelegte Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weiterbildung - Wir fördern Sie individuell.
- Teamkultur - kleine Teams, flache Hierarchien und echtes Miteinander auf Augenhöhe - so schaffen wir Raum für Eigenverantwortung, direkten Austausch und gemeinsames Wachstum.
- Firmenevents - Wir feiern unsere Meilensteine mit dem ganzen Team.
- Moderne Hardware - Ausstattung mit neuester Hardware von Microsoft und Apple.
- Ergonomischer Arbeitsplatz - Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit Ergonomie am Arbeitsplatz.
- JobRad-Leasing - Wunschrad? Wir leasen es für Sie.
- Firmenfitness - Wir fördern Ihre Gesundheit mit dem hansefit-Programm.
- Sicherer Arbeitgeber - Mit einer Festanstellung starten Sie sicher in Ihre Zukunft.
Hier gestalten Sie mit - Ihre Aufgaben
- Allgemeine Administration – Erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Analyse, Priorisierung und Lösung von Tickets im ITSM-System.
- Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen (Outlook, Teams, OneDrive).
- Weitergabe komplexer Störungen an den Second Level inkl. sauberer Dokumentation.
- Wartung und Pflege bestehender Lösungen - Sie analysieren Fehlerbilder, beheben Störungen und optimieren Anwendungen.
- Windows Netzwerk - Administration unserer Microsoft Windows Domäne.
- Microsoft 365 Administration - Sie setzen administrative Aufgaben in der Microsoft Cloud nachvollziehbar um.
- Technische Dokumentation - Sie dokumentieren Entwicklungen strukturiert und nachvollziehbar.
Damit passen Sie zu uns - Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung als IT-Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben Erfahrung im 1st Level Support.
- Sie sprechen gern mit Menschen und sehen sich selbst als Problemlöser.
- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und mit hoher Einsatzbereitschaft.
- Sie sind kommunikativ, teamorientiert und denken lösungsorientiert.
Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft gemeinsam mit uns!
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: MBN
Als Fachbauleiter Elektrotechnik (m/w/d) in Osnabrück profitieren Sie von einem starken Team und einer positiven Unternehmenskultur, die auf flachen Hierarchien und echtem Miteinander basiert. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsbedingungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine faire Vergütung nach Tarifvertrag, sowie zahlreiche Benefits wie einen Firmenwagen und ergonomische Arbeitsplätze. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Karriere in einem sicheren und unterstützenden Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Köln erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MBN bewerben
Viele Unternehmen, wie MBN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MBN und die ausgeschriebene Position IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MBN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MBN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
