Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden bei der Nutzung innovativer Lösungen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Wachstumsstarke Tech-Startup mit internationalem Flair und einer dynamischen Atmosphäre.
- Vorteile: Erhalte ein Gehalt, arbeite mit modernen Tools und profitiere von einem Macbook.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem kreativen Team.
- Warum dieser Job: Kombiniere Ausbildung und Berufserfahrung in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Portugiesisch, Spanisch, Deutsch oder Niederländisch und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Poste en alternance à Lyon 7 pour un Customer Success Manager H/F au sein de Popcall, une startup tech en pleine croissance.
Contexte : Créée en 2019, Popcall développe des objets connectés pour connecter la téléphonie des petits commerces à leur logiciel de gestion client. Aujourd’hui, Popcall, c’est :
- Plus de 9 000 établissements équipés dans 20 pays
- 2,5 millions d’appels gérés chaque mois
- Une startup en forte croissance, à l’ambiance fun, et tournée vers l’international
Missions :
- Accompagner nos clients professionnels (restaurateurs, coiffeurs…) dans l’usage de notre solution.
- Comprendre l’installation téléphonique et les besoins du client.
- Accompagner le client dans la mise en place de notre solution.
- Former le client à son utilisation et répondre à ses questions.
- Assurer un suivi relationnel de qualité, orienté satisfaction client.
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.
Outils modernes utilisés : Notion, Pipedrive, CloudTalk, Slack. Un Macbook de fonction sera fourni.
Profil :
- Préadmission au Bachelor Business International avec MBway Lyon.
- Langues : couramment portugais, espagnol, allemand ou néerlandais (niveau B2 minimum).
- Goût du contact et excellente aisance orale.
- Pédagogie, empathie et patience.
- Autonomie et aisance avec les outils digitaux.
- Orienté(e) résultats et envie d’apprendre dans une entreprise innovante.
Modalités :
- Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir).
- Durée : 12 mois, temps plein.
- Lieu de travail : région lyonnaise.
- Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études.
Customer Success Manager (H/F), en alternance - POPCALL Arbeitgeber: MBway Lyon
Popcall ist eine dynamische und wachsende Startup, die in einem innovativen Umfeld arbeitet und ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, praktische Erfahrungen zu sammeln, während sie gleichzeitig eine akademische Ausbildung absolvieren. Mit einer positiven Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist, profitieren die Mitarbeiter von modernen Tools und einem unterstützenden Team, das ihre berufliche Entwicklung fördert. Die Lage in Lyon 7 bietet zudem ein inspirierendes Umfeld, ideal für kreative Köpfe, die in der Tech-Branche Fuß fassen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (H/F), en alternance - POPCALL erhalten könnten
✨Sei aktiv in Start-up-Communitys
Schau dir lokale Start-up-Events und Meetups an. Dort kannst du nicht nur spannende Kontakte knüpfen, sondern auch potenzielle Arbeitgeber treffen. Das persönliche Networking in dieser Szene kann Türen öffnen, die über klassische Bewerbungswege nicht zugänglich sind.
✨Nutze deine Uni-Ressourcen
Die meisten Hochschulen haben Career Services, die dir helfen können, beim dualen Studium einen Platz zu finden. Lass dir dort bei der Suche helfen und nutze ihre Netzwerke zu Unternehmen, die duale Studienplätze anbieten – das kann viel Zeit sparen!
✨Besuche Pitch-Events
Pitch-Veranstaltungen sind super, um junge Start-ups kennenzulernen. Hier kannst du nicht nur die neuesten Ideen sehen, sondern auch direkt ins Gespräch mit den Gründern kommen. Wenn du dich als leidenschaftlich und wissbegierig zeigst, kann das Eindruck hinterlassen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Plattform
Ja, das ist ein kleiner Eigenwerbungstipp: Schaue regelmäßig auf der Website von MBway Lyon vorbei! Oft haben wir exklusive Angebote für duale Studienplätze, die du nicht verpassen möchtest. Dein Traumjob könnte nur einen Klick entfernt sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (H/F), en alternance - POPCALL mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für Startups:Wenn du dich für das duale Studium bei MBway Lyon bewirbst, dann komm nicht nur mit deinen Noten, sondern zeig uns auch, was dich an Startups fasziniert. Erzähle in deinem Motivationsschreiben von Projekten oder Ideen, die du hast oder umgesetzt hast, und wie sie in die Startup-Welt passen. Das gibt uns einen Einblick, wie du ticker und kreativ denkst!
Anpassung deines Lebenslaufs:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Erfahrungen auflisten, sondern auch spezifische Fähigkeiten hervorheben, die in einem Startup nützlich sind. Heben besonders hervor, falls du schon einmal in einem dynamischen Umfeld gearbeitet oder Praktika in Unternehmen gemacht hast, die ähnlich agieren wie MBway Lyon. Praktische Erfahrungen sind hier Gold wert.
Kompetenzen im Fokus:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten. Mach deutlich, welche Fähigkeiten du mitbringst, die dich in einem dualen Studium bei MBway Lyon besonders kvalifizieren. Sei es Social Media Marketing, ein gewisses technisches Know-how oder analytisches Denken - bring das ganz groß rüber.
Online-Präsenz und Portfolio:Falls du eine Online-Präsenz hast oder schon mal an Projekten gearbeitet hast, die du in einem Portfolio zeigen kannst, dann füge das unbedingt hinzu! Für uns ist es spannend, wie du deine Ideen und Fähigkeiten präsentierst, und es gibt dir einen klaren Vorteil in deiner Bewerbung für das duale Studium bei MBway Lyon.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MBway Lyon vorbereitet
✨Verstehe die Dynamik von Startups
Startups sind oft schnelllebig und dynamisch. Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Startup-Welt vertraut, insbesondere in Bezug auf MBway Lyon. Zeig, dass du Anpassungsfähigkeit und Innovationsfreude mitbringst, um in solch einem Umfeld erfolgreich zu sein.
✨Bringe dein Portfolio mit
Egal, ob es sich um Projekte, Praktika oder relevante Studienarbeiten handelt – ein starkes Portfolio kann den Unterschied machen. Zeig, was du bereits erreicht hast und wie deine Erfahrungen zu den Zielen von MBway Lyon passen. Das wird deine Motivation für das duale Studium unterstreichen!
✨Bereite dich auf praktische Fragestellungen vor
Bei Interviews in Startups können oft praktische Aufgaben oder Szenarien präsentiert werden, die du lösen musst. Übe, kreative Lösungen für hypothetische Probleme zu entwickeln oder deine Gedanken zu strukturierten Ideen zu präsentieren. Das zeigt deinen pragmatischen Ansatz und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Startups leben von Teamarbeit! Bereite dir ein paar Beispiele vor, um zu zeigen, wie du in vergangenen Projekten mit anderen zusammengearbeitet hast. Das ist besonders wichtig in einem dualen Studium, wo Zusammenarbeit und Kommunikation Teil des Lernprozesses sind.
