Serviceberater im Motorradhaus (m/w/d) - Altendiez

Vollzeit Kein Home Office möglich

Wir sind Vertragshändler für BMW, Ducati, Honda, Vespa, Aprilia 125, Piaggio, KTM, Husqvarna, Gasgas, MV Agusta sowie Livewire mit vier Standorten: Altendiez , Diez , Limburg und Frankfurt .

Seit über 18 Jahren zeichnet sich MCA neben dem Verkauf von Neufahrzeugen der Vertragsmarken sowie auch dem An- und Verkauf gepflegter, gebrauchter Motorräder aller Marken, Umbauten, Restaurierungen, Tuning, einen eigenen Leistungsprüfstand sowie Ersatzteile und Zubehör, Sicherheits- und Lifestyle Motorradbekleidung und zahlreiche weitere Angebote für unsere Kunden wie z.B. die Motorradvermietung, Sicherheits- und Rennstreckentrainings und MCA-Motorradreisen aus.

Aufgaben

Vergabe von Werkstattterminen
Annahme der Motorräder
Abwicklung der täglichen Serviceaufträge
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Anliegen
Beratung und Verkauf von Zubehör und Dienstleistungen
Sicherstellung einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit
Betreuung und Beratung der Kunden gemäß der Prozesse im Hause MCA
Sicherstellung einer höchstmöglichen Werkstattauslastung
Kundenbindung- und -gewinnung

Qualifikation

Einschlägige und nachweisbare Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service- / Werkstattsteuerung
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, gute Konzentrationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative