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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, löse Anliegen und schaffe positive Erlebnisse im Designer-Outlet.
- Arbeitgeber: McArthurGlen, führender Entwickler von Designer-Outlets in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 16 € Stundenlohn, Wohlfühl-Zuschuss und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Zugriff auf LinkedIn Learning und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und erlebe Vielfalt und Inklusion.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Menschen, Erfahrung im Kundenservice und Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Unternehmensbeschreibung
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets. Wir verfügen zur Zeit über 20+ Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada. Wir suchen einen Guest Experience Advisor (Minijobber) für unser Guest Experience Team im McArthurGlen Designer-Outlet Neumünster! Wir benötigen jemanden für 8 Stunden die Woche, einschließlich 3 Samstagen pro Monat.
Unsere Gästeservice-Teams sind so vielfältig wie unsere Besucher, von Studierenden über Berufseinsteiger bis hin zu erfahrenen Fachkräften. Was alle verbindet, ist die Begeisterung für den Umgang mit Menschen, das Lösen von Anliegen und das Schaffen positiver Erlebnisse.
Stellenbeschreibung
Unsere Gästeservice-Teams repräsentieren McArthurGlen und schaffen außergewöhnliche Momente der Freude für die vielen Gäste, die unsere Center besuchen. Diese Rolle ist geprägt von direktem Kundenkontakt: Du begrüßt unsere Gäste persönlich und hast Freude daran, neue Menschen kennenzulernen. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Du begrüßt unsere Gäste und Markenpartner im Center, weist ihnen den richtigen Weg und beantwortest ihre Fragen freundlich und kompetent.
- Du kümmerst Dich schnell und zuverlässig um Anliegen oder Probleme von Gästen und Markenpartnern.
- Du lebst unser Motto „Everyone leaves happy“ und handelst stets positiv, proaktiv und professionell.
- Du bietest unseren Gästen eine rundum positive Erfahrung und verkaufst dabei auch ergänzende Produkte und Dienstleistungen.
- Du pflegst den Guest Feedback Tracker und stellst sicher, dass Beschwerden zeitnah bearbeitet werden.
- Du beantwortest Social-Media-Beiträge und baust aktiv Beziehungen zu unseren Gästen auf.
- Du stellst sicher, dass die Karriereseite des Centers stets aktuell ist.
- Du erledigst administrative Aufgaben sorgfältig und termingerecht.
- Du koordinierst Besprechungsraumbuchungen sowie zusätzliche Anforderungen.
- Du übernimmst Verantwortung für den Gästeservicebereich und sorgst dafür, dass dieser jederzeit einladend, gut organisiert und informativ gestaltet ist.
- Du arbeitest eng im Team zusammen und stellst dabei immer den Gast in den Mittelpunkt.
Qualifikationen
- Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und echtes Gastgeber-Herz.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Gästebetreuung.
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit (Samstag und verkaufsoffene Sonntage) sowie zu flexiblen Schichten.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse in Englisch und im Umgang mit MS Office.
- Wenn du zusätzlich noch ein bisschen Humor mitbringst, perfekt!
Zusätzliche Informationen
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem der größten Designer-Outlets Deutschlands. Ein herzliches, eingespieltes Team mit viel Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit. Stundenlohn: 16 €, Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert. Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen. Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen Designer-Outlets der Gruppe.
Und: Über 89 % unserer Mitarbeitenden empfehlen uns als Arbeitgeber – laut unserer letzten internen Umfrage. Bei McArthurGlen feiern wir Vielfalt und glauben, dass jede*r einzigartig ist. Wir sind der Inklusion verpflichtet und unterstützen Neurodiversität. 95% des Teams fühlen sich respektiert und wertgeschätzt, unabhängig von ihrer persönlichen Identität. Wir sorgen für faire Chancen für alle qualifizierten Personen und bieten angemessene Anpassungen für Behinderungen und neurodiverse Bedingungen während des Bewerbungsprozesses. Wenn du Anpassungen benötigst, kontaktiere uns bitte.
Selbst wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich, dich zu bewerben. Es gibt möglicherweise andere Möglichkeiten, die besser zu deinen Fähigkeiten passen, jetzt oder in der Zukunft. Werde Teil unseres florierenden Teams – bewirb dich noch heute!
Guest Experience Advisor - Neumunster Arbeitgeber: McArthurGlen Designer Outlets
Kontaktperson:
McArthurGlen Designer Outlets HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Advisor - Neumunster
✨Sei du selbst!
Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sei einfach du selbst! Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und bringe deinen Humor mit. Das Team sucht nach jemandem, der authentisch ist und Spaß daran hat, Gäste glücklich zu machen.
✨Bereite dich auf Fragen vor!
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Denk an Situationen, in denen du Kundenservice geleistet hast oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Erfahrungen gut präsentieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige Teamgeist!
McArthurGlen legt großen Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du zuverlässig und engagiert bist und immer das Wohl des Teams und der Gäste im Blick hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt, bewirb dich direkt über unsere Karriereseite. So können wir dich schneller kennenlernen und du hast die besten Chancen, Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Advisor - Neumunster
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen mit einem echten Gastgeber-Herz, also zeig uns, wer du bist und warum du gerne mit Menschen arbeitest!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau für die Rolle als Guest Experience Advisor bei McArthurGlen brennst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Zeig deine Erfahrungen!: Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Gästebetreuung hervor. Wenn du schon mal in einem ähnlichen Umfeld gearbeitet hast, erzähl uns davon und wie du dazu beigetragen hast, dass Gäste glücklich sind!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei McArthurGlen Designer Outlets vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen und bringe deine Persönlichkeit in das Gespräch ein. Die Interviewer suchen nach jemandem, der authentisch ist und Freude daran hat, Gäste glücklich zu machen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?" oder "Was bedeutet für dich ein positives Gästeerlebnis?". Das hilft dir, sicherer aufzutreten.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über McArthurGlen und die Werte des Unternehmens. Zeige, dass du die Philosophie "Everyone leaves happy" verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Guest Experience Advisor umzusetzen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Gästeservice oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung.