Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, löse Anliegen und schaffe positive Erlebnisse im Designer-Outlet.
- Unternehmen: McArthurGlen, Europas führender Entwickler von Designer-Outlets.
- Vorteile: 16 € Stundenlohn, Wohlfühl-Zuschuss und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Zugriff auf LinkedIn Learning und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und erlebe Vielfalt und Spaß bei der Arbeit.
- Qualifikationen: Begeisterung für Menschen, Erfahrung im Kundenservice und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Unternehmensbeschreibung
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets. Wir verfügen zur Zeit über 20+ Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Wir suchen einen Guest Experience Advisor (Minijobber) für unser Guest Experience Team im McArthurGlen Designer-Outlet Neumünster!
Unsere Gästeservice-Teams sind so vielfältig wie unsere Besucher, von Studierenden über Berufseinsteiger bis hin zu erfahrenen Fachkräften. Was alle verbindet, ist die Begeisterung für den Umgang mit Menschen, das Lösen von Anliegen und das Schaffen positiver Erlebnisse. Wir benötigen jemanden für 8 Stunden die Woche, einschließlich 3 Samstagen pro Monat.
Stellenbeschreibung
Unsere Gästeservice-Teams repräsentieren McArthurGlen und schaffen außergewöhnliche Momente der Freude für die vielen Gäste, die unsere Center besuchen. Diese Rolle ist geprägt von direktem Kundenkontakt: Du begrüßt unsere Gäste persönlich und hast Freude daran, neue Menschen kennenzulernen.
Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Du begrüßt unsere Gäste und Markenpartner im Center, weist ihnen den richtigen Weg und beantwortest ihre Fragen freundlich und kompetent.
- Du kümmerst Dich schnell und zuverlässig um Anliegen oder Probleme von Gästen und Markenpartnern. Dabei gehst Du den Dingen auf den Grund und triffst fundierte Entscheidungen im Interesse aller Beteiligten.
- Du lebst unser Motto „Everyone leaves happy“ und handelst stets positiv, proaktiv und professionell.
- Du bietest unseren Gästen eine rundum positive Erfahrung und verkaufst dabei auch ergänzende Produkte und Dienstleistungen.
- Du pflegst den Guest Feedback Tracker, stellst sicher, dass Beschwerden zeitnah bearbeitet werden, und erkennst wiederkehrende Themen.
- Du beantwortest Social-Media-Beiträge, repräsentierst die Marke McArthurGlen und baust aktiv Beziehungen zu unseren Gästen auf.
- Du stellst sicher, dass die Karriereseite des Centers stets aktuell ist und alle offenen Stellen korrekt dargestellt werden.
- Du erledigst administrative Aufgaben sorgfältig und termingerecht, z. B. bei Online-Geschenkkartenbestellungen.
- Du koordinierst Besprechungsraumbuchungen sowie zusätzliche Anforderungen.
- Du übernimmst Verantwortung für den Gästeservicebereich und sorgst dafür, dass dieser jederzeit einladend, gut organisiert und informativ gestaltet ist.
- Du arbeitest eng im Team zusammen und stellst dabei immer den Gast in den Mittelpunkt.
Qualifikationen
- Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und echtes Gastgeber-Herz.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Gästebetreuung.
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit (Samstag und verkaufsoffene Sonntage) sowie zu flexiblen Schichten (angepasst an unsere Öffnungszeiten).
- Teamgeist, Zuverlässigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch und im Umgang mit MS Office.
- Wenn du zusätzlich noch ein bisschen Humor mitbringst, perfekt! Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen.
Zusätzliche Informationen
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem der größten Designer-Outlets Deutschlands. Ein herzliches, eingespieltes Team mit viel Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit.
Stundenlohn: 16 €, Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen Designer-Outlets der Gruppe.
Über 89 % unserer Mitarbeitenden empfehlen uns als Arbeitgeber – laut unserer letzten internen Umfrage…sei Teil von etwas Außergewöhnlichem...
Bei McArthurGlen feiern wir Vielfalt und glauben, dass jede*r einzigartig ist. Wir sind der Inklusion verpflichtet, ermöglichen flexible Arbeitsregelungen, wo immer möglich, und unterstützen Neurodiversität. 95% des Teams fühlen sich respektiert und wertgeschätzt, unabhängig von ihrer persönlichen Identität.
Wir sorgen für faire Chancen für alle qualifizierten Personen und bieten angemessene Anpassungen für Behinderungen und neurodiverse Bedingungen während des Bewerbungsprozesses. Wenn du Anpassungen benötigst, kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Selbst wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich, dich zu bewerben. Es gibt möglicherweise andere Möglichkeiten, die besser zu deinen Fähigkeiten passen, jetzt oder in der Zukunft. Werde Teil unseres florierenden Teams – bewirb dich noch heute!
Guest Experience Advisor - (Minijob) Arbeitgeber: McArthurGlen UK
McArthurGlen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld im größten Designer-Outlet Deutschlands bietet. Mit einem herzlichen Team, das Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit schätzt, sowie attraktiven Vorteilen wie einem Stundenlohn von 16 €, Wohlfühl-Zuschüssen und Zugang zu über 16.000 Kursen auf LinkedIn Learning, fördert das Unternehmen kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung. Zudem wird Vielfalt gefeiert und Inklusion großgeschrieben, was McArthurGlen zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Experience Advisor - (Minijob) erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst! Zeig deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und bring deinen Humor mit. Das Team sucht nach jemandem, der authentisch ist und Spaß daran hat, Gäste glücklich zu machen.
✨Bereite dich auf Fragen vor!
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Denk an Situationen, in denen du Kundenservice geleistet hast oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Erfahrungen gut präsentieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige Teamgeist!
McArthurGlen legt großen Wert auf Teamarbeit. Mach deutlich, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden! Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästeservice in deiner Bewerbung zu betonen – das wird sicher Eindruck machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Advisor - (Minijob) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die echt sind und Spaß daran haben, mit anderen zu interagieren. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet oder Erfahrungen im Umgang mit Gästen? Teile diese Geschichten in deiner Bewerbung! Wir lieben es, von deinen Erlebnissen zu hören und wie du positive Erfahrungen für andere schaffen kannst.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung ordentlich und fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du dir Mühe gibst und die Position ernst nimmst. Kleinigkeiten können einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei McArthurGlen UK vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit. McArthurGlen sucht nach jemandem, der echte Begeisterung für den Umgang mit Menschen hat. Lass deine Leidenschaft für den Gästeservice durchscheinen und sei authentisch.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?" oder "Was bedeutet für dich ein positives Gästeerlebnis?". Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über McArthurGlen und deren Werte. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst, insbesondere das Motto „Everyone leaves happy“. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Gästeservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
