Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Kundenserviceteam bei der Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen.
- Unternehmen: MCC, ein führender Hersteller von Halbleitern mit Fokus auf Innovation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice in einer spannenden Branche.
- Qualifikationen: Mittlere Reife oder gleichwertige Ausbildung, Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Micro Commercial Components (MCC) ist ein führender Hersteller von diskreten Halbleitern, der globale Märkte mit hochwertigen Produkten und außergewöhnlichem Kundenservice bedient. Wir sind bestrebt, Innovation, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Der CSR-Assistent unterstützt das Customer Service-Team bei der Verwaltung des Tagesgeschäfts, sorgt für eine zeitgerechte und genaue Kommunikation mit den Kunden und hilft bei der Auftragsbearbeitung und Dokumentation. Diese Einstiegsposition ist ideal für Personen, die eine Karriere im Kundenservice innerhalb der Halbleiterindustrie beginnen möchten.
Was Sie tun werden:
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Rücksendungen genau und zeitnah.
- Pflege und Aktualisierung von Kundenakten im SAP HANA-System.
- Unterstützung des CSR-Teams bei der Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Versanddokumenten.
- Kommunikation mit internen Abteilungen (Vertrieb, Logistik, Produktion), um die Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Beantwortung grundlegender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon auf professionelle Weise.
- Überwachung des Lagerbestands und Koordination mit dem Logistikteam zur Produktverfügbarkeit.
- Erstellung und Pflege von Berichten über Aktivitäten im Kundenservice.
- Durchführung anderer administrativer Aufgaben, die vom CSR-Team oder Management zugewiesen werden.
Was Sie mitbringen:
- Bildungsweg: Abgeschlossene Mittlere Reife oder gleichwertige berufliche Qualifikation.
- Erfahrung: 0–1 Jahr im Kundenservice, in der administrativen Unterstützung oder in einem verwandten Bereich (Praktikumserfahrung ist von Vorteil).
- Fähigkeiten/Eigenschaften: Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, fließend Englisch zu lesen und zu schreiben für die professionelle Kommunikation.
- Grundkenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Detailorientiert mit guten organisatorischen Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Bevorzugt: Vertrautheit mit SAP oder ERP-Systemen und Interesse an der Halbleiterindustrie.
Warum MCC beitreten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung auf Einstiegsebene.
- Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice für Halbleiter.
- Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Karrierewachstumspotenzial innerhalb von MCC Semiconductor.
Customer Service Representative (CSR) Assistant - Munich, Germany Arbeitgeber: Mccsemi
MCC ist ein führender Hersteller von diskreten Halbleitern und bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung in München, die auf Innovation und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Als CSR Assistant profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Einstiegsgehalt, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer unterstützenden Teamkultur, die Ihre berufliche Weiterentwicklung fördert. Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger, die eine bedeutungsvolle Karriere im Kundenservice der Halbleiterindustrie anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (CSR) Assistant - Munich, Germany erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mccsemi suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (CSR) Assistant - Munich, Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mccsemi im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mccsemi vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mccsemi und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
